Vina Klusbedrijf
Actief sinds: 11 januari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
364 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vina Klusbedrijf is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Vina bouwbedrijf B.V.
- Vestigingsadres
-
Rhijnvis Feithlaan 32
2533GE 's-gravenhageLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vina Klusbedrijf retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 86532944
- Btw-nummer
- NL863998124B01
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,1Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 211 beoordelingen
70,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2023
Kees uit Alblasserdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
-
28 mei 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 mei 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Heb een compleet verkeerd artikel gekregen
-
-
27 mei 2023
Toqeer uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 mei 2023
mart uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Tijd tussen bestelling en levering
-
-
26 mei 2023
Monica uit IJlst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles ging goed en ze waren snel
Niets
-
-
26 mei 2023
Serbi uit Emmeloord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik bestelde een iPhone-oplader, maar kreeg alleen een kabel en geen USB.
-
-
26 mei 2023
Antonio uit Oirschot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
It wasdelivered according to the schedule. It was delivered the correct product.
That's ok!
-
-
25 mei 2023
HagaJ uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
de uiteindelijke levering
snelheid levering-derde dag na opgaaf binnen,kleur artikel anders dan afbeelding op bol.com site
-
Retourneren en voorwaarden bij Vina Klusbedrijf
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vina Klusbedrijf
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (364)
Alles alleen3 dagen later dan aangegeven
Laat het maar zo