Viva Musica
Actief sinds: 21 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Viva Musica is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Viva Musica
- Corr. adres
-
Kervelstraat 78
7322PV APELDOORNLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Viva Musica retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 08126460
- Btw-nummer
- NL001215506B82
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2022
Paul uit Houten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2022
Nelleke uit Drachten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Handig muziekboek met ringsysteem. Bekende liedjes. Niveau echt wel een uitdaging om te leren
-
-
20 april 2022
Gabriella uit Brielle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het boek kwam snel binnen en is precies wat mijn dochter wilde hebben. Wat ze ook fijn vindt is dat je kunt zien hoe ze de vingers moet plaatsen als ze een noot moet spelen.
-
-
15 april 2022
Bob uit Beveren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
exact wat ik had besteld, goed verpakt, zelfs zondaglevering
koerier heeft niet aangebeld, heb het pakje "per toeval" in brievenbus gevonden
-
-
9
Gewijzigd op 14 april 2022
Snelle service en prettige communicatie over het product.
10 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helaas niets, want we hebben nog steeds niets ontvangen.
De producten versturen en de communicatie. Ook helaas tot op heden geen reactie op mijn vraag aan bol.com waar het artikel blijft.
-
-
14 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Beschikbaarheid en levertijd
-
-
6 april 2022
Tine uit Schoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle en goede levering.
-
-
1 april 2022
Wouter uit Ijmuiden-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
In orde ontvangen, goed verpakt.
De bezorging was eerst uitgesteld tot later op de dag, toen verschoven naar volgende dag, maar daar kan verzender denk ik niets aan doen.
-
-
1 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en tijdige levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Viva Musica
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Viva Musica
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (24)
Levering snel en zoals afgesproken.
Geen idee