Voerautomaat.com
Actief sinds: 19 april 2020
-
Ben je op zoek naar een voerautomaat voor jouw kat en/of hond? Voerautomaat.com is de eerste webwinkel in Nederland en België met een focus op smart home voerautomaten. Het assortiment bestaat uit automatische voerbakken, brokjes launchers, smart home voerautomaten en drinkfonteinen speciaal voor honden en katten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Voerautomaat.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- The Pet Feeder Company
- Vestigingsadres
-
Koolstraat 9
3551SC UTRECHTLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Voerautomaat.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 77758110
- Btw-nummer
- NL003233722B67
Beoordelingen
-
5,5Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
2,9Levertijd
-
7,7Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
50,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
13 november 2020
Angel uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Het artikel was wat ik ervan verwachtte en werk uitstekend. Heel handig dat je nooit meer het eten vergeet en weg kan een nachtje.
1 bericht dat er problemen zijn en daarna geen communicatie over te laat leveren of wanneer het komt. Zelf achteraan gebeld na 1.5 week.
-
-
16 oktober 2020
Ka uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Er zat wat vocht op een van de onderdelen en ik kreeg hem niet op de wifi ( lag uiteindelijk aan mijn eigen netwerk) contact gehad via chat op de site en savonds werd ik terug gebeld. Super vriendelijk en behulpzaam! Alle tijd. Was heel fijn. Alles opgelost.
Lange indicatie levertijd. Maar het was er echt veel sneller dan verwacht.
-
-
7
Gewijzigd op 25 september 2020
SimoneIk ben uiteindelijk heel netjes geholpen door de klantenservice
23 september 2020
Simone uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Helaas is er niks goed gegaan.
De voederbak werd 5 dagen geleverd dan werd beloofd. De doos waarin het was verstuurd was aan alle kanten kapot. De voederbak zelf was kapot en bij retour sturen krijg ik een mail dat het artikel incompleet is en mijn geld niet terug krijg terwijl ik alles wat er bij zat in de doos heb gedaan.
-
-
9 september 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Levertijd dagen later dan aangegeven. Uiteindelijk geleverd vanuit Amazon(??)
-
-
8
Gewijzigd op 8 augustus 2020
PatrickIk wijzig de beoordeling over de verkoper omdat deze excuus voor het ongemak heeft aangeboden.
8 augustus 2020
Patrick uit Hoorn-
1Algemeen oordeel
Sneller leveren heb het nog steeds niet ontvangen
-
-
7 augustus 2020
Kevin uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Product op tijd geleverd en behulpzame klantenservice.
-
-
3 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
De geadverteerde levering binnen 3 dagen wordt bij lange na niet nagekomen. Een levering binnen 12 dagen is misschien niet zo erg, de misleidende communicatie erover wel.
-
-
27 juli 2020
Lindsy uit Pamel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
WiFi kapot
Mensen verwittigen als er iets later komt
-
-
9
Gewijzigd op 31 juli 2020
Omdat na contact een goed resultaat is gerealiseerd.
25 juli 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Reageren op n vraag
Eerder leveren. Het gekochte product is nog steeds niet geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Voerautomaat.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Voerautomaat.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Nooit mijn bestelling ontvangen en zelfs geen bericht