Vooruitgang Boeken
Actief sinds: 18 november 2018
-
Vooruitgang Boeken is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vooruitgang Boeken verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2416 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vooruitgang Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Studio Vode
- Vestigingsadres
-
Eisingahof 38
5025DN TILBURGLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vooruitgang Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 69839468
- Btw-nummer
- NL858033719B01
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 december 2022
Lee uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
31 oktober 2022
Anneke Jol uit Dieren-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg het boek keurig met bobbeltjes papier ingroakt geleverd.
Het was geen nieuw exemplaar, er zaten twee diepe krassen op de achterkant. Maar ik kan natuurlijk niet bewijzen dat dit al bij het uitpakken het geval was. Zeer teleurstellend als je 60 euro hebt betaald voor een nieuw exemplaar.
-
-
16 oktober 2022
Ingrid uit Mol Belgiƫ-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles. Het boek werd teruggezonden.
-
-
13 september 2022
Jeroen uit Ouderkerk Amstel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
verzending
productinformatie
-
-
9 augustus 2022
lien uit utrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
juiste boek is bezorgd
boek was licht beschadigd (omgekrulde harde kaft van het boek) aan een hoek bezorging was een dag later dan aangegeven
-
-
12 juli 2022
Peggy-Ann uit IJSSELSTEIN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Ik kocht een nieuw boek en kreeg een vergeeld beschadigd en gebruikt exemplaar geleverd!
-
-
26 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Levering
Kwaliteit van het boek.
-
-
7 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er ging niets goed
We hebben het boek tot op de dag van vandaag nooit ontvangen. Het was een gift voor mijn man's verjaardag. Heel jammer dit allemaal!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Vooruitgang Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vooruitgang Boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2416)
Dat ik het boek heb ontvangen.
Dit boek kost bijna 70 euro! De achterkaft van dit nieuwe boek is beschadigd door vouwen die men m.i. heeft platgestreken. Ronduit schandalig om een dergelijk nieuw en duur boek naar de klant te sturen.