
Winkel van Hugo
Actief sinds: 13 december 2022
-
Winkel van Hugo is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Winkel van Hugo verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
411 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Winkel van Hugo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Hugo's Transport en Handel
- Vestigingsadres
-
Aetsveld 1
3645XL VinkeveenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Winkel van Hugo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 73834858
- Btw-nummer
- NL002347172B88
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 december 2023
Riet uit Bergen op Zoom-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ja
Is goed afgeleverd
-
-
24 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bestellen online
beschrijving hoe het werkt. Aangeven dat deze NIET optimaal werkt in een nieuwe Mazda CX-5
-
-
10
Gewijzigd op 7 november 2023
BvEContact met Hugo is goed. De pakketbezorging is volledig de draad kwijt. Al met al nog geen pakket ontvangen.
6 november 2023
BvE uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht nog steeds op het product. Al 2 keer door de transporteur geannuleerd op, of na het tijdstip van levering. Nu wachten op een nieuwe datum om thuis te kunnen zitten wachten
-
-
31 oktober 2023
Wesley uit Wagenberg-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Prijs was goed
Bezorging duurde 5 dagen langer dan vermeld
-
-
23 oktober 2023
D candan uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel
-
-
13 september 2023
Harrie uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Kan niet beter
-
-
31 augustus 2023
Pascal uit Zutendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product zou zaterdag geleverd worden, maar stak zelfs al een dag vroeger in de bus. De prijs van het product was ook stukken goedkoper dan ergens anders.
Niets, helemaal top.
-
-
10
Gewijzigd op 23 augustus 2023
NicoleWinkel van Hugo is correct in levering en retour. Aanrader.
21 augustus 2023
Nicole uit Bilzen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering snel en correct.
Retour nog van 7 augustus nog altijd nog niet terugbetaald. Duur Wel erg lang. Ik wacht af.
-
-
9 augustus 2023
Rick uit Leusden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Snelle communicatie over levering bestelde product
Andere pakketbezorger kiezen. Vaker meegemaakt dat dhl door hun beloofde bezorgdatum niet nakomt. Ja…2 dagen later…grrrr
-
Retourneren en voorwaarden bij Winkel van Hugo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering!