Retourneren

Voorwaarden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Onderstaande kan alleen retour mits de verzegeling onaangebroken is: - Hygiene artikelen (oa tandenborstels) - CD's, DVD's - Games (PC & spelcomputers) & software De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: De verpakking dient onbeschadigd en in verkoopbare staat te zijn. Gehavende verpakkingen worden niet geaccepteerd en zal er een compensatiebedrag gerekend worden. (I.v.m. verkoop 2dehands) Voor CD's, DVD's, games (PC & spelcomputers) software in het ruimste zin van het woord dienen ongeopend en in de originele seal te zitten. Indien deze verbroken is kan deze NIET retour. Compatibiliteit CD,(HD-)DVD, BluRay of Game Als u een CD, (HD-)DVD, BluRay of game heeft aangeschaft, controleer dan voor het openen goed de systeemeisen op de verpakking. Staat uw systeem er niet bij? Dan kunnen wij de werking niet garanderen. Is een product niet geschikt (compatible) met uw apparatuur en u heeft het product uit de seal gehaald, dan kunt u deze niet meer retourneren! Zie: wet kopen-op-afstand. Classic game N.B: Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die daarna zijn uitgebracht. Internetdiensten van uitgevers (CD,(HD-)DVD, BluRay of Game) Als u een product heeft aangeschaft waarbij (extra) internetdiensten door de uitgever worden omschreven, dan kunnen wij de werking hiervan niet garanderen. Denk hierbij aan DLC (DownLoadable Content), multiplayer opties, win-acties, demo’s van andere producten, etc. Als u een (wat ouder) product heeft aangeschaft en toch gebruik wilt maken van deze internetdiensten, contacteer dan eerst de uitgever van het product of deze diensten nog worden aangeboden voordat u het product uit de seal haalt. U kunt ongesealde CD’s, DVD’s, BluRays en games namelijk niet retourneren. Zakelijk verkoop Het consumentenrecht vervalt wanneer de bestelling geplaatst is met een bedrijfsnaam in het factuuradres. Dit is een zakelijk aanschaf. Als u vragen heeft of twijfelt en duidelijkheid wilt over bovenstaande voorwaarden, bel of mail gerust! Defecten binnen 14 dagen: - u mag het artikel als retour aanmelden en een vervangend artikel ontvangen (neemt u hiervoor contact met ons op) U dient vooraf contact met ons op te nemen voor gedetailleerde instructies. Binnen garantie Wanneer u het defecte artikel opstuurt ter reparatie, wordt het artikel eerst onderzocht. Als na onderzoek blijkt dat het product gebrekkig is en de normale gebruiksduur niet verstreken is, dan wordt het artikel gerepareerd of vervangen. Er worden geen kosten in rekening gebracht. Buiten garantie Als blijkt dat het product oneigenlijk is gebruikt of de reguliere economische levensduur (afhankelijk van het artikel en de prijs) is verstreken, dan wordt u daarover geïnformeerd. U ontvangt een e-mail waar u uit 3 opties kunt kiezen: - U gaat akkoord met de vastgestelde prijsopgave voor reparatie. Nadat u de betaling heeft gedaan, ontvangt u het artikel gerepareerd terug. - U gaat niet akkoord met de prijsopgave en kiest ervoor om het artikel ongerepareerd terug te ontvangen. In dat geval worden er altijd onderzoekskosten berekend. Het artikel wordt teruggestuurd wanneer de betaling is ontvangen. - U gaat niet akkoord met de prijsopgave en u wilt het artikel ook niet terug.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.