
XAPTOVi
Actief sinds: 2 september 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
360 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner XAPTOVi is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Original Displays
- Vestigingsadres
-
Rodeweg 28 a
9404RN ASSENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van XAPTOVi retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 69100314
- Btw-nummer
- NL857734039B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2023
Gert uit-
4Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 maart 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik kreeg bordje
Het juiste bordje sturen, en het geld terug geven of even contact met me opnemen wat ik graag zou willen geld terug of het juiste bordje nasturen!
-
-
27 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging.
Niet eigenhandig het afleveradres aanpassen, zodat de zakelijke besteller niet 5 dagen lang binnen zijn/haar grote bedrijf op zoek moet naar het pakketje. Heel vervelend dit!
-
-
3 november 2022
Lenie uit Venlo-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling op tijd ontvangen
De betaling
-
-
3 juli 2022
Gert-Jan uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De inhoud was gestolen, er kwam een lege envelop binnen. Maar wel een briefkaart van van post nl.
Afspraak, die jullie niet nakomen.
-
-
26 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
alles
-
-
24 maart 2022
JW uit Zuidhorn-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Dat ze leverden en retour haalden
Dat ze een goed functionerend artikel maken en versturen. Vervolgens zorgen dat ze bereikbaar zijn. Per mail wordt niet beantwoord, en ook openingstijden kloppen niet. Stond voor een dichte deur aangezien ik dacht maar langs te rijden aangezien ze niet reageerden.
-
-
1 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product ziet er goed uit
Het product voldoet niet aan de beschrijving: onderdelen missen. Het is niet mogelijk telefonisch contact op te nemen (geen reactie)
-
-
11 februari 2022
Neeneenee uit-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
-
-
9 februari 2022
Wim uit Norg-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Verzending
Ophangbevestiging van product zit al nagenoeg los bij ontvangst. Kwaliteit laat veel te wensen over.
-
Retourneren en voorwaarden bij XAPTOVi
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
2 maanden met uitzondering op artikelen van hout.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering bij Albert heijn
Systeem om het pakketje uit de kast te halen werkte niet. Vervelend om te merken dat je daar ter plekke de app moet downloaden. Vervolgens lukte het ophalen dus niet. Ik heb contact met bol genonen en doorgegeven dat ik afzie van mijn bestelling