Xsalent
Actief sinds: 19 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Xsalent is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM.N.A. BruinVestigingsadresDe Zon 311747EX TuitjenhornKvK nummer78289904Btw nummerNL003313429B19Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Xsalent retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 77
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 oktober 2023
Myra uit Kuinre-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 september 2023
F uit W-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorging
?
-
-
22 november 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 september 2022
Tim uit Lichtenvoorde-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Verbinden
Niks
-
-
16 augustus 2022
Gerrie uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was snel en een heel goed product
Geen klachten
-
-
31 juli 2022
Meron uit Wageningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect👍
-
-
26 juli 2022
Misty uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
hydrometer
-
-
16 juni 2022
مجيد-majid uit Krommenie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 mei 2022
Tom uit Capelle aan den IJssel-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
afspraak voor bezorging op maandag werd omgezet naar dinsdag zonder berichtdaarna kon de bezorgdienst dat ook niet waarmaken en heb ik het maar op woensdag laten afleveren bij ophaalpunt
-
-
25 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Artikelen in goede staat ontvangen. Alleen toen ik vlak na het bestellen een tijdindicatie kon kiezen en voor bezorging in de avonduren had gekozen (en daar ook een bevestiging van kreeg daarna), kreeg ik de volgende dag een mail van DHL met een tijdindicatie van bezorging overdag.
-vervolg- Gelukkig kon ik de bezorging last minute nog wijzigen naar bezorgen bij ophaalpunt (de volgende dag). Contact over een van de 3 meters die geen correcte waardes aangaf ging super en kreeg zelfs kostenloos een nieuwe toegestuurd. Al met al, op DHL na, positieve ervaringen met verkoper.
-
Retourneren en voorwaarden bij Xsalent
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering snel
Omschrijving van het apparaat. Aansluiten ging zeer snel en soepel. Alleen hoor ik een hoge toon bij schakelen in mijn auto. Ook staat niet goed omschreven hoe de spraakbediening werkt.