Zosima Shop
Actief sinds: 13 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7376 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zosima Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Zosima
- Vestigingsadres
-
Middeltiend 5
4854SH BavelLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zosima Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 83358420
- Btw-nummer
- NL003810407B81
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Kreeg precies wat ik verwachtte en de afgesproken dag.
-
-
12 maart 2023
Raymond uit Sint truiden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles perfect
-
-
11 maart 2023
Jacoba uit Hechtel Be-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect,keurig op afgesproken tijd geleverd en een super goed artikel! Dikke complimenten en een aanrader. M.v.g
Is gewoon perfect !
-
-
8
Gewijzigd op 6 maart 2023
De bestrijding weer hersteld.
2 maart 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Boek was beschadigd
Als iets beschadigd is moet niet voor veel geld verkopen. Eb eerlijk zijn
-
-
14 februari 2023
Anne-Marie uit Maassluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product. Nog sneller bezorgd dan beloofd. Goede communicatie over verzendstatus
-
-
2 februari 2023
Kees uit Huizen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Netjes gearriveerd
Beschrijving. Boek was zeker niet 'als nieuw'.
-
-
28 januari 2023
Margareta uit Leuven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging vlot , mooie aankoop waarover heel tevreden !
N.v.t.
-
-
12 januari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle goede levering
-
-
7 januari 2023
Sandra uit Alken-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending, boek in zeer goede staat.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zosima Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zosima Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (7376)
geod ingepakt, op tijd en onbeschadigd