Terug Terug

Authenticity What Consumers Really Want

Name: Authenticity
Author: James H. Gilmore

Auteur: James H. Gilmore

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: James H. Gilmore B. Joseph Pine Ii

Engels
Hardcover
9781591391456
18 oktober 2007
320 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Contrived. Disingenuous. Phony. Inauthentic. Do your customers use any of these words to describe what you sell--or how you sell it? If so, welcome to the club. Inundated by fakes and sophisticated counterfeits, people increasingly see the world in terms of real or fake. They would rather buy something real from someone genuine rather than something fake from some phony. When deciding to buy, consumers judge an offering's (and a company's) authenticity as much as--if not more than--price, quality, and availability. In Authenticity, James H. Gilmore and B. Joseph Pine II argue that to trounce rivals companies must grasp, manage, and excel at rendering authenticity. Through examples from a wide array of industries as well as government, nonprofit, education, and religious sectors, the authors show how to manage customers' perception of authenticity by: recognizing how businesses fake it; appealing to the five different genres of authenticity; charting how to be true to self and what you say you are; and crafting and implementing business strategies for rendering authenticity. The first to explore what authenticity really means for businesses and how companies can approach it both thoughtfully and thoroughly, this book is a must-read for any organization seeking to fulfill consumers' intensifying demand for the real deal.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 18 oktober 2007
Aantal pagina's: 320
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: James H. Gilmore
Tweede Auteur: B. Joseph Pine Ii
Hoofduitgeverij: Harvard Business Review Press

Overige kenmerken

Editie: illustrated edition
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 165 mm
Product hoogte: 25 mm
Product lengte: 241 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 165 mm
Verpakking hoogte: 241 mm
Verpakking lengte: 241 mm
Verpakkingsgewicht: 623 g

EAN

EAN: 9781591391456

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.