Bonusprogramme in Der Praxis

Bonusprogramme in Der Praxis
  • Duitstalig
  • Paperback
  • 9783838667416
  • april 2003
  • 112 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Ziel der Arbeit ist es, Bonusprogramme in Deutschland zu analysieren. Im Rahmen der Arbeit wird die Relevanz des Beziehungsmarketing fur den Erfolg einer Unternehmung deutlich. Zur Realisierung des zentralen Marketingziels Kundenbindung stehen eine Vielzahl von Instrumenten zur Verfugung. Bonusprogramme stellen ein Kundenbindungsinstrument dar. Das primare Leistungsmerkmal eines Bonusprogramms im Vergleich zu anderen Massnahmen wie Kundenclubs und Kundenkarten ist der nachtraglich gewahrte Rabatt. Zudem verkorpern Bonusprogramme verschiedene Elemente des Marketing-Mix. Die Rahmenbedingungen, die zu einem starken Anstieg von Bonusprogrammen in den letzten Jahren gefuhrt haben, resultieren aus dem rechtlichen, nachfragerbezogenen und konkurrenzbezogenen Unternehmensumfeld. Einen Impuls gab die Abschaffung des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Jahre 2001. Zudem hat das unbestandige Kaufverhalten der Konsumenten und der Wettbewerbsdruck unter der Konkurrenz zur Entwicklung von Bonusprogrammen gefuhrt. Bei der Betrachtung der Eigenschaften von Bonusprogrammen haben sich funf Gestaltungsmerkmale herauskristallisiert, die jeweils bezeichnende Eigenschaftsmerkmale subsumieren. Die Struktur der Charakteristika von Bonusprogrammen fungiert als theoretische Basis fur die empirische Analyse. Bei der empirischen Untersuchung der Bonusprogramme in Deutschland dienen die Eigenschaften der Gestaltungsmerkmale als zu analysierende Variablen. Der Rabatt als primares Leistungsmerkmal von Bonusprogrammen stellt sich nicht als der wichtigste Anreizfaktor heraus. Vielmehr steht das Privileg von Teilnehmern, Zusatzleistungen zu erhalten, im Mittelpunkt. Weitere Analysen zeigen, dass eine trennscharfe Typologisierung der Bonusprogramme anhand der Eigenschaften nicht erkennbar ist. Allerdings ist die Branchenzugehorigkeit des Programmanbieters ein kennzeichnendes Merkmal der einzelnen Cluster zu identifizieren. Innerhalb einer Branche sind Bonusprogram"

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Duitstalig
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
2003-04-28
Aantal pagina's
112 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
Andrea Heckmeier Andrea Heckmeier
Co-auteur
Andrea Heckmeier
Uitgever
Diplom.De

EAN

EAN
9783838667416

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Oorspronkelijke releasedatum
2003-04-28
Thema Subject Code
KJS

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Duits
Onderwerp
Sales & Marketing
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Boek
Studieboek of algemeen
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Bindwijze: Paperback
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