BUITENGEW. SERVICE- & TEVREDENHEIDS-GARANTIES (QI KLUWER QUALITY INFO)

Auteur: J.-P. Thomassen
Taal: Nederlands
BUITENGEW. SERVICE- & TEVREDENHEIDS-GARANTIES (QI KLUWER QUALITY INFO)
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789026724350
  • Druk: 1
  • 157 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

'Op een echt klantgerichte wijze goede produkten en diensten leveren' wordt de uitdaging voor organisaties in de jaren die voor ons liggen. Voor steeds meer organisaties, of het nu de industrie, detaillhandel, business-to-business- of not-for-profit-instellingen betreft, is klantgerichte en betrouwbare serviceverlening een sterk concurrentiewapen. In navolging van organisaties in de Verenigde Staten en Groot-Brittannie gaan buitengewone service- en tevredenheidsgaranties hierbij in Nederland een steeds grotere rol spelen. Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden uit binnen- en buitenland, waaronder een aantal uitvoerige en zeer recente cases, schetst de auteur een beeld van het fenomeen 'buitengewone service- en tevredenheidsgaranties' waarbij alle facetten duidelijk worden belicht.
Nog geen reviews

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Aantal pagina's
157 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
J.-P. Thomassen
Uitgever
Wolters Kluwer Nederland B.V.

EAN

EAN
9789026724350

Overige kenmerken

NUR code
780

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Serie
Kluwer quality info
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Bindwijze: Paperback
12 35
+ € 1,99 servicekosten
Alleen tweedehands
Als nieuw
Voor 12.00 besteld, dezelfde dag verzonden! - Minimale gebruikerssporen, bijna nieuw. Goed verpakt en uw bestelling is via de Track en Trace code te volgen.
Uiterlijk 5 juni in huis Tooltip
Verkoop door partner van bol.com Boekwinkelstadskanaal.nl
In winkelwagen
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Tweedehands artikelen retourneren is vaak niet gratis

Vaak samen gekocht