Buyology Truth and Lies About Why We Buy

Geschreven bij Buyology How Everything We Belive About

Een wetenschappelijke kijk in het brein van de consument. Handelen we wel zoals we denken? En wat is het (averechts) effect van herhaling?

Geschreven bij Buyology How Everything We Belive About

Martin Lindstrom staat zich erop voor dat hij 300 dagen per jaar in een vliegtuig zit maar desondanks weet hij een van de meest interessante studies op het gebied van consumentengedrag uit te laten voeren. In samenwerking met twee wetenschappers meet hij hersenactiviteit tijdens het gedrag van mensen of als ze worden blootgesteld aan bepaalde boodschappen. Zo wordt gemeten wat het effect is van met name die boodschappen en welk deel van de hersenen geactiveerd wordt. En zo kun je verklaren waarom de teksten op pakjes sigaretten juist aanzetten tot roken. De teksten spreken namelijk hetzelfde deel in de hersenen aan als de nicotine doet. Het verlangen naar nicotine wordt daardoor alleen maar groter.

Ook gaat Lindstrom in op het belang van merken. Dat is gering, al is het maar omdat onze hersenen merken niet of nauwelijks registeren. Dat kan overigens verbeterd worden als andere zintuigen dan zicht worden aangesproken. Merken die geluid of geur gebruiken naast een logo, worden beter herkend.

"sex sells". Welnu, dat is dus niet zo. Als we een aantrekkelijk persoon onze waren laten aanprijzen, gaat de aandacht uit naar die persoon en zal dat weinig doen aan merkbewustzijn, laat staan koopbereidheid. Het leidt alleen maar de aandacht af van het product.

Al met al een verfrissende kijk op marketing hoewel het minder revolutionair is dan de flapteksten ons willen doen geloven. Wetenschappelijk onderzoek naar hersenactiviteit is een interessante aanvulling op bestaande marktonderzoekmethoden maar er is wel wat af te dingen op de theorieën over delen van hersenen en hun functie.

Geschreven bij Buyology

Martin Lindstrom staat zich erop voor dat hij 300 dagen per jaar in een vliegtuig zit maar desondanks weet hij een van de meest interessante studies op het gebied van consumentengedrag uit te laten voeren. In samenwerking met twee wetenschappers meet hij hersenactiviteit tijdens het gedrag van mensen of als ze worden blootgesteld aan bepaalde boodschappen. Zo wordt gemeten wat het effect is van met name die boodschappen en welk deel van de hersenen geactiveerd wordt. En zo kun je verklaren waarom de teksten op pakjes sigaretten juist aanzetten tot roken. De teksten spreken namelijk hetzelfde deel in de hersenen aan als de nicotine doet. Het verlangen naar nicotine wordt daardoor alleen maar groter.

Ook gaat Lindstrom in op het belang van merken. Dat is gering, al is het maar omdat onze hersenen merken niet of nauwelijks registeren. Dat kan overigens verbeterd worden als andere zintuigen dan zicht worden aangesproken. Merken die geluid of geur gebruiken naast een logo, worden beter herkend.

"sex sells". Welnu, dat is dus niet zo. Als we een aantrekkelijk persoon onze waren laten aanprijzen, gaat de aandacht uit naar die persoon en zal dat weinig doen aan merkbewustzijn, laat staan koopbereidheid. Het leidt alleen maar de aandacht af van het product.

Al met al een verfrissende kijk op marketing hoewel het minder revolutionair is dan de flapteksten ons willen doen geloven. Wetenschappelijk onderzoek naar hersenactiviteit is een interessante aanvulling op bestaande marktonderzoekmethoden maar er is wel wat af te dingen op de theorieën over delen van hersenen en hun functie.

Prima read voor de mensen onder ons die geen master in marketing op zak hebben. De auteur legt bloot dat we eigenlijk helemaal niet bewust zijn van wat er allemaal in ons hoofd gebeurd wanneer we (getriggerd zijn tot) een aankoop doen.

Informatief boek!

Lindstrom vertelt in dit boek vooral hoe goed hij is als marketeer en hoe baanbrekend, duur, fantastisch, etc. zijn neuromartketing onderzoek is. Vervolgens zegt hij de resultaten te delen. Lindstrom vergeet echter een aantal dingen:
1) het delen van zijn bevindingen in sommige hoofdstukken, 2) dat veel van zijn bevindingen allang bekend waren dmv experimenteel en eerder neuromarketing onderzoek, 3) dat het lezen van herhaaldelijke opschepperij niet interessant is, 4) dat om te generaliseren naar andere situaties je je conclusies niet moet baseren op persoonlijke ervaringen en 5) dat je onderzoeksverslag volproppen met (niet altijd relevante) voorbeelden en blaaskakerij geen goed boek maken.

Conclusie: Je kan beter een ander boek kopen op dit gebied, tenzij je nog niks van dit onderwerp weet en houdt van een hoop opvulling.

Geschreven bij Buyology How Everything We Belive About

Beslist geen aanrader. Met name voor degenen die reeds kennis hebben gemaakt met marketing voegt dit boek weinig nieuws toe. Bovendien zijn de standpunten in het boek slecht beargumenteerd en worden ze oppervlakkig behandeld. Tevens valt de schrijver vaak in herhaling. Als kers op de taart is de schrijver bovendien niet vies van zelfpromotie en geen vreemde van narcisme. Helaas, maar veel positiefs kan ik niet kwijt over dit boek.