Crisisbeheer in zorgorganisaties

de gouden driehoek van operaties, beleid en communicatie

Boek omdraaien
  • Nederlands
  • 1e druk
  • 9789463445351
  • 96 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Crisissen zijn onvermijdelijk in onze onvoorspelbare wereld. Ook in zorgvoorzieningen, klein of groot. De betrokkenen en de samenleving verwachten op dat moment een alerte reactie. Maar ben jij daar als algemeen directeur, preventieadviseur, veiligheidscoördinator of communicatiespecialist wel klaar voor?

Hoe ga je om met een medische fout? Wat als er plots brand uitbreekt? Hoe reageer je op ontoelaatbare foto’s, door personeelsleden op sociale media gepost? Wat doe je als er patiëntgegevens gehackt zijn? Welke actie onderneem je als een persoon met dementie of psychische problemen uit je instelling ontsnapt? Hoe benader je een ontevreden familielid dat naar de pers stapt? Kortom, hoe zorg je ervoor dat dit soort crisissen niet met jou of je zorgorganisatie aan de haal gaat?

Crisisbeheer in zorgorganisaties zorgt ervoor dat je beslagen op het ijs komt. Je krijgt inzicht in de drie bepalende domeinen voor efficiënt crisisbeheer: strategisch crisismanagement, operaties op het terrein en crisiscommunicatie. Samen vormen ze de gouden driehoek van het crisisbeheer. In dit boek lees je alles over een goede voorbereiding, samenwerking en planning, het trainen van processen en een optimale coördinatie. Praktische voorbeelden en nuttige inzichten van experts en professionals uit de zorgsector illustreren de theorie. Lees dus eerst dit boek, zodat je bij een crisis met een beheersbare inspanning onmiddellijk aan de slag kan.

STIJN PIETERS en HUGO MARYNISSEN zijn managing partners van het crisisadviesbureau PM. Voor dit boek putten ze uit hun jarenlange ervaring in bedrijven en zorgorganisaties. Crisis in zorgorganisaties kwam tot stand in samenwerking met ZORGNET-ICURO, de grootste Vlaamse koepelorganisatie van
zorgvoorzieningen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Druk
1e druk
Aantal pagina's
96 pagina's
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Stijn Pieters Hugo Marynissen
Co-auteur
Hugo Marynissen
Uitgever
Uitgeverij Acco C.V.

EAN

EAN
9789463445351

Overige kenmerken

Bindwijze
Hardcover
Subtitel
de gouden driehoek van operaties, beleid en communicatie

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Uitvoering
Boek
Onderwerp
Management
Nog geen reviews
Bindwijze: Hardcover
19, 50
Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, maandag in huis Tooltip

+ bezorgopties

Verkoop door bol.com
Ontdek het nu voor 9,99 p.j.
Altijd gratis verzending

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)
  • Vandaag nog in huis (bestel voor 14:00, bezorging tussen 18:00 en 22:00)
Bekijk alle bezorgopties

* Indien beschikbaar op bezorgadres. Log in voor de mogelijkheden

  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden (0)