Crisiscommunicatie voor iedereen 46 praktijklessen voor het managen van de reputatie in crisistijd

Crisiscommunicatie voor iedereen
Auteur: Frank Peters
Uitgever: Futuro Uitgevers
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789492939173
  • Druk: 1
  • november 2018
  • 138 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Iedereen krijgt zakelijk of privé wel eens te maken met een crisissituatie. En dan telt eigenlijk niet meer wat je de afgelopen twintig jaar hebt opgebouwd, maar hoe je vandaag omgaat met deze crisissituatie.
In dit social media tijdperk zijn de responstijden bij crisis teruggelopen van 24 uur naar 24 minuten. En soms moet het zelfs nog sneller. Je bent kwetsbaarder geworden dan ooit het geval was. Want de omgeving oefent steeds meer druk uit. Het is feitelijk iedere dag "judgement day'. De omgeving is nu rechter, jury en beul tegelijkertijd.
Social media hebben de wereld transparant gemaakt. Bovendien is stakeholderdruk -of zelfs volkswoede- nu eenvoudig te organiseren. Iedereen met een smartphone en Internettoegang is "journalist' geworden en kan een organisatie, merk of persoon met een gerichte tweet direct onder druk zetten.
Als er een crisis ontstaat dan verwacht de omgeving dat je opstaat, leiderschap toont en acteert. Maar beter nog is het om de regie in eigen hand te nemen en proactief te zijn in de crisiscommunicatie. Kies open voor de aanval en bepaal zelf het crisisbeeld. Dit vereist echter wel gedegen voorbereiding en mandaat, want anders ben je machteloos.
Iedere crisis is weer anders, maar een aantal basisprincipes voor crisiscommunicatie geldt altijd. Dit boek biedt je 46 praktijklessen voor effectieve crisiscommunicatie, gebaseerd op 30 jaar crisiscommunicatie-ervaring. Doe er je voordeel mee en beschouw dit boek als jouw persoonlijke crisisadviseur. Niet alleen zakelijk, maar ook in jouw privéleven.
Over de auteur
Frank Peters is eigenaar van VIRTUS Communications. Hij is expert op het gebied van reputatiemanagement en crisiscommunicatie. Hij adviseert gerenommeerde ondernemingen, organisaties en bestuurders. Hij heeft al meerdere boeken geschreven, waaronder 'Mediatraining voor iedereen' (2017) en 'Spanning rond de boardroom'(2016, samen met Eric Heres).

Recensie(s)

De auteur legt uit dat een crisis (zakelijk, maar ook privé) snel kan ontstaan. In deze tijd, waarin de sociale media worden beheerst door iedereen die een smartphone en een computer heeft, is het van belang dat je daarvan bewust bent en op voorbereid bent. Dat geldt voor elke ondernemer en organisatie. In het boek wordt gesproken over de eerste reactie: ontkenning. Dat is echter het grootste gevaar. Maar elke crisis kan tot verbetering leiden en alle medewerkers zijn van belang bij de oplossing van elke crisis. Het boek bestaat uit 46 korte hoofdstukken die als 'lessen' moeten worden gelezen. Feitelijk richt de auteur zich vooral op risicobeheersing in een moderne jas. Het advies is samen te vatten: de crisis onder ogen zien (analyseren), snel handelen, direct communiceren met betrokkenen, handelen en als de omstandigheden dat toelaten, de crisis afsluiten. Uit dit werk kan eenvoudig een checklist worden opgemaakt. Het boek is toegankelijk geschreven en alle aspecten van de crisis worden behandeld.

R.J. Blom

5.0
van de 5
1 review
0
0
0
0
1
3
  • Toegankelijk
    1
  • Praktisch toepasbaar
    1
  • Heldere uitleg
    1
0
  • Gewoon heel handig
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Een praktisch en toegankelijk handboek voor crisiscommunicatie dat iedere communicatieprofessional, marketeer en ondernemer zou moeten lezen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
november 2018
Afmetingen
21 x 15 x 1 cm
Aantal pagina's
138 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Frank Peters
Uitgever
Futuro Uitgevers

EAN

EAN
9789492939173

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Subtitel
46 praktijklessen voor het managen van de reputatie in crisistijd
Thema Subject Code
KJP

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Onderwerp
Management
Aanraders
Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
18 95
Uiterlijk 18 december in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
Andere verkopers (2)
  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht