Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Customers the day after tomorrow

Hoe in een wereld van AI, bots en automatisering

  • Nederlandstalig
  • 224 pagina's
  • 9789082542240
  • oktober 2017
Alle productspecificaties

Samenvatting



We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven, dan moeten ze op zoek naar aangepaste klantenstrategieën.


Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de 'Day After Tomorrow' je bedrijf te blijven optimaliseren. Alleen zo slaag je erin de meest briljante digitale ontwikkelingen met de meest unieke menselijke skills te verenigen.


'Technologie wordt steeds complexer. Hoe ga je daar als bedrijfsleider mee om? In een toegankelijke stijl beschrijft Steven hoe bedrijven de uitdaging het best aanpakken en hoe ze de mogelijkheden van de nieuwste technologie kunnen gebruiken om slimme klantenstrategieën te ontwikkelen.'


-- Philip Rogge, Vice President Microsoft, Centraal- en Oost-Europa


'Artificiële intelligentie verbetert ons leven enorm: denk maar aan hoe je een boodschap steeds makkelijker digitaal kunt vertalen of hoe eenvoudig je een foto in een computeralbum terugvindt. In zijn visionair betoog demonstreert Steven hoe AI ook klantenervaringen en -relaties naar ongekende hoogte kan stuwen. Hij plaatst daarbij, net als Google, de klant eerst. Lezers zullen versteld staan van wat technologie voor klanten en bedrijven kan betekenen!'


-- Thierry Geerts, Country Director Google België


'AI heeft een enorme impact op de dienstverlening van bedrijven. Met concrete, werkelijkheidsgetrouwe voorbeelden en doordachte richtlijnen tont dit boek bedrijfsleiders hier het handigt mee omgaan.'


-- Pieter Abbeel, Professor UC Berkely, Oprichter Gradescope, Research Scientist OpenAI


Trefwoorden: Digitalisering artificiële intelligentie informatie Internet of Things bots data AI automatisering Steven van Belleghem

Reviews Customers the day after tomorrow

  • Goede kwaliteit (3)
  • Leerzaam (2)
  • toepasbaar op het werk (2)
  • Inspirerend (2)
  • zet je aan het denken
  • opent je ogen
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Schrijf een review
  • Praktisch en interessant
    • Leerzaam
    • toepasbaar op het werk
    • Inspirerend
    • makkelijk leesbaar
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Steven van Belleghem schrijft op een plezierige en makkelijk-te-lezen manier over de technologieën die we vandaag (in ontwikkeling) zien, en hoe deze ons leven in de toekomst kunnen veranderen. De schrijver heeft dankzij zijn breed netwerk en de vele bedrijfsbezoeken die hij doet een goed zicht op de algemene trends, en kan op deze manier een goed overzicht geven. Daarbij kijkt hij niet alleen, zoals vele anderen doen, alleen naar Silicon Valley maar (vooral) ook naar China.

    Mensen die het technologisch nieuws dagelijks volgen zullen waarschijnlijk niet heel veel nieuws in dit boek ontdekken, maar ik vond het net waardevol om een totaal perspectief te krijgen. Je ziet dagelijks veel nieuws voorbijkomen; van Belleghem beschrijft hoe het allemaal samenkomt, welke impact het zal gaan hebben op ons leven (bijv. AI, Bots, etc.) en hoe we ons daar als (bedrijfs)leiders, managers of marketers op voor kunnen bereiden en mee om kunnen gaan.

    Wat dat betreft een zeer praktisch boek, en geschikt voor een brede lezersgroep. Vooral dus voor mensen die graag op de hoogte blijven van de digitale / technologische trends of actief zijn in die wereld. En aangezien tegenwoordig bijna alles Digital is, zou dit boek voor zowat iedereen interessant moeten zijn.

    Wat mij betreft een aanrader!

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • eye-opener
    • Leerzaam
    • toepasbaar op het werk
    • zet je aan het denken
    • Inspirerend
    • opent je ogen
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Ik heb dit boek in 2 dagen uitgelezen en zou het iedereen aanraden, tenminste als je je bedrijf klaar wil stomen voor de toekomst.
    Eerst dacht ik dat het nogal vaag ging zijn, maar na enkele pagina's merkte ik dat dit boek enorm veel realistische voorbeelden bevat. Op het einde van elk hoofdstuk krijg je ook een conclusie en de implicaties op 3 belangrijke kernthema's (hyperpersoonlijk, faster than real-time, en super gebruiksvriendelijk).
    Conclusie: Een zeer inspirerend boek voor iedereen die zijn bedrijf wil voorbereiden op overmorgen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Goed boek
    • Goede kwaliteit

    Vlot geschreven en een interessant onderwerp

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Zeer goed
    • Goede kwaliteit

    Pluspunt van dit boek: goede kwaliteit

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Zeer goed
    • Goede kwaliteit

    Als pluspunt zou ik zeggen: goede kwaliteit.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Auteur
Steven van Belleghem
Taal
Nederlands
Afmetingen
23x248x205 mm
Gewicht
833,00 gram
Verschijningsdatum
oktober 2017
Druk
1
ISBN10
9082542242
ISBN13
9789082542240

Je vindt dit boek in

Categorieën
Uitvoering
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
29, 99
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
Andere verkopers (3)

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.