De kleine ITIL V3

Auteur:
Taal: Nederlands
5 reviews
3.2 van de 5 (5 reviews)
De kleine ITIL V3
Afbeelding 1 van 2
Co-auteur: J. Emmers
Uitgever: Academic Service
  • Nederlandstalig
  • 318 pagina's
  • 9789012122825
  • maart 2008
Alle productspecificaties

Samenvatting

ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement.

Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs.

Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.

Reviews De kleine ITIL V3

  • Overzichtelijk (2)
  • Praktisch toepasbaar
  • Volledig
Schrijf een review
  • Een leuke investering
    • Overzichtelijk
    • Volledig

    Tof boekje. Tikje theoretisch, maar goede kwaliteit en leuk om te lezen als je geinteresseerd bent in IT service management.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Niet best
    • Moeilijk leesbaar
    • Onoverzichtelijk

    Dit boek is geen goede inleiding op ITIL V3. Misschien is het ook niet zo bedoeld. Ik vraag me alleen ook af of het geschikt is voor wie al wél bekend is met ITIL.

    De auteurs hebben ongetwijfeld veel verstand van ITIL, maar ze waren niet in staat om een leesbaar boek te schrijven: de zinnen hangen als los zand aan elkaar, de kromspraak is alomtegenwoordig, en het even overvloedige als overbodige Nederengels nam bij mij het laatste restje leesplezier weg.

    Een afrader.

    Vond je dit een nuttige review?
    2 1 Ongepaste review?
  • Niet voor de leek, wel te behappen voor de ITIL'ers van V2

    Je moet wel bekend zijn met minimaal V2 wil dit boekwerk het stempel behapbaar/leesbaar meekrijgen. Binnen mijn huidige werkkring wordt het boek geregeld er weer even bijgepakt.

    Vond je dit een nuttige review?
    2 0 Ongepaste review?
  • prima overzicht itil v3 processen
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar

    Het boek geeft je snel een goed beeld van de processen binnen itil/v3.
    Prima voor bedrijven die over willen stappen van V2 naar V3.
    Een aanrader ook voor niet IT managers bij bedrijven waar IT beheer wordt uitgevoerd.

    Vond je dit een nuttige review?
    2 0 Ongepaste review?
  • Slecht

    Wat een ontzettend slecht, onoverzichtelijk en verwarrend boek is dit. Het lijkt mij dat de schrijvers er zoveel verstand van hebben dat ze niet kunnen begrijpen dat er mensen zijn die niet bekend zijn met de itil concepten. De zinsopbouw en structuur zijn over het algemeen slecht en zeer verwarrend te noemen. Het aantal uit het engels geleende woorden/termen maakt het (ik spreek goed engels) niet overzichtelijker. Ik denk dat dit boek een goede is voor de 'V2'er' maar zeker niet voor de leek!

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Auteur
Louk Peters M. Bordewijk
Co-auteur
J. Emmers
Taal
Nederlands
Vertaald uit het
Nederlands
Afmetingen
21x217x126 mm
Gewicht
597,00 gram
Verschijningsdatum
maart 2008
Druk
1
ISBN10
9012122821
ISBN13
9789012122825

Je vindt dit boek in

Categorieën
Verschijningsjaar
2008
Studie of Management
Studieboek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Uitvoering
Boek
Bindwijze: Hardcover
17,95
+ € 1,99 servicekosten
Alleen tweedehands
Als nieuw
1 - 8 dagen Tooltip
9.0
Verkoop door Wouter van der Veen
  • Bestellen en betalen via bol.com
  • 14 dagen bedenktijd
  • Tweedehands artikelen retourneren is vaak niet gratis
Andere verkopers (4)

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.