De kunst van overtuigen

draagvlak en betrokkenheid creëren

Auteur: John Kotter

Tooltip
Auteur: Lorne Whitehead
Co-auteur: Lorne Whitehead
Uitgever: Business Contact
  • Nederlandstalig
  • 159 pagina's
  • 9789047030638
  • oktober 2010
Alle productspecificaties

Samenvatting

Nieuwe ideeën krijgen soms geen enkele kans. Innovatie- of veranderingsvoorstellen worden al bij voorbaat afgekeurd, als onmogelijk of zelfs bedreigend ervaren. Waarom? Het idee is eerder geprobeerd en werkte toen ook niet, er zijn veel grotere problemen die eerst opgelost moeten worden, er is geen geld of tijd voor, de techniek functioneert niet goed, we hebben de juiste mensen niet in huis...

John Kotter, expert in verandermanagement, vertelt in de vorm van een parabel hoe John een groep medewerkers moet overtuigen om nieuwe computers aan te schaffen. Alle argumenten waarmee je een nieuw idee kunt torpederen worden in de strijd geworpen. Kotter laat vervolgens zien hoe je deze tegenwerpingen - het zijn er maar liefst 24 - kunt neutraliseren: door niet-relevante opmerkingen te negeren, bezwaren om te buigen in positieve garanties, maar ook door te luisteren en erop in te gaan. Hij maakt de weerstand begrijpelijk en reikt strategieën aan om mensen te betrekken bij de invoering van je ideeën. Dit boek sluit aan op Onze ijsberg smelt! en bouwt voort op Kotters veranderingsmodel.

Recensie(s)

Deze uitgave begint met de beschrijving van een uitgebreid voorbeeld dat ongeveer de helft van het boek omvat. In dit voorbeeld wordt geschetst hoe een voorstel voor een verandering (de aanschaf van nieuwe computers) tijdens de bespreking ervan op verschillende wijzen getorpedeerd of afgewezen kan worden. Vervolgens worden de manieren waarop afwijzend op een voorstel wordt gereageerd, onderverdeeld in de volgende categorieen: bangmakerij, uitstel, verwarring en spot, en deze worden verder onderverdeeld in 24 algemene aanvallen. Per aanval worden een antwoord en een korte toelichting gegeven. De auteur schreef eerder 'Onze ijsberg smelt' (2006)* en deze uitgave kan als zelfstandig leesbaar vervolg gezien worden. De insteek voor het creeren van draagvlak is in deze uitgave kort door de bocht, een antwoord op een aanval is iets anders dan voor draagvlak zorgen. Maar de tips kunnen in de dagelijkse praktijk van een (verander)manager handig zijn, maar niet meer dan dat.

Paulien Schreuder

Productspecificaties

Auteur
John Kotter Lorne Whitehead
Co-auteur
Lorne Whitehead
Overige betrokkenen
Inez Platzer
Taal
Nederlands
Vertaald uit het
Engels
Vertaald door
Inez Platzer
Oorspronkelijke titel
Buy-In
Afmetingen
22x218x141 mm
Gewicht
332,00 gram
Verschijningsdatum
oktober 2010
Druk
1
ISBN10
904703063X
ISBN13
9789047030638

Je vindt dit boek in

Categorieën
Serie
Business Bibliotheek
Onderwerp
Persoonlijke zelfhulp
Uitvoering
Boek
Studie of Management
Managementboek
Verschijningsjaar
2010

Reviews De kunst van overtuigen

Zeer goed Goed Gemiddeld Onvoldoende Slecht

Voor dit artikel zijn er nog geen reviews geschreven. Schrijf nu zelf de eerste review.

Niet leverbaar
Wil je eenmalig een e-mail ontvangen zodra het weer leverbaar is?
Op verlanglijstje
Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.