Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

De relatie-economie

breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties

Boek omdraaien
  • Nederlandstalig
  • Paperback
  • 9789047010814
  • juni 2017
  • 224 pagina's
Alle productspecificaties

Xavier van Leeuwe

Xavier van Leeuwe is Director Marketing en Data bij NRC Media. Hij is een actieve blogger en spreker over media-innovatie. Op bol.com vind je alle boeken van Xavier van Leeuwe, waaronder het nieuwste boek van Xavier van Leeuwe.

Samenvatting

De relatie-economie 1e druk is een boek van Xavier van Leeuwe uitgegeven bij Business Contact. ISBN 9789047010814

Dat goed gebruik van data een bedrijf veel kan opleveren, is duidelijk. Waar het veel leidinggevenden aan ontbreekt is een goede visie op de volgende stap: wat doen we met al die informatie? Het doel, beter klantcontact en bouwen aan langlopende relaties, moet centraal staan. Vaak blijkt dat je daarvoor geen Big Data nodig hebt, maar slim moet werken met de data die je al verzamelt.
De auteurs van dit boek leggen uit hoe je dat doet. Ze putten hierbij uit hun ervaringen met innovatieve projecten in de dagbladensector. Door goed te kijken naar hun klantenbestand en aan de keukentafel te luisteren naar individuele klanten konden ze onnodige uitgaven voor bijvoorbeeld proefabonnementen stoppen en het aantal opzeggingen met 50 procent verminderen. Deze ervaring is breed toepasbaar. Relatiemanagement (al dan niet via abonnementen) is voor allerlei branches een logische stap – denk aan energie, voedsel, entertainment, vervoer en andere diensten.
• Laat data voor je werken
• Ontwikkel begrip van je klanten
• Bouw langdurige relaties

Lees de eerste pagina's

Reviews De relatie-economie

  • Toegankelijk (1)
  • Praktisch toepasbaar (1)
  • Heldere uitleg (1)
  • Inspirerend (1)
  • Verrassend (1)
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Schrijf een review
  • van kwantiteit naar kwaliteit
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend
    • Verrassend
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Een verhelderend, praktisch boek. Het maakt duidelijk hoe het verzamelen van informatie (data ) over de klant kan leiden tot verbetering en bestendiging van de relatie met de klant. Geen wollige taal , maar concreet en duidelijk. Direct toepasbaar. Leuk om te lezen.
    Aan te raden voor elke ondernemer bij wie de klantrelatie op de eerste plaats staat !

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlandstalig
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
juni 2017
Druk
1
Afmetingen
22 x 14 x 1,8 cm
Aantal pagina's
224 pagina's
Illustraties
Nee
ISBN13
9789047010814
Kaarten inbegrepen
Nee

Vertaling

Vertaald door
Elles Assink-Kroon

EAN

EAN
9789047010814

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Aanraders
Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nieuw of tweedehands
Tweedehands, Nieuw
Verschijningsvorm
Paperback

Uit ons lees Magazine

Paradiso 50 jaar: "Een geweldig eerbetoon aan een geweldige concertzaal!"

Paradiso bestaat 50 jaar en daar heeft Hester Carvalho een boek over geschreven. Een eerbetoon aan een van de bekendste concertzalen van Nederland.

Lees volledig artikel
27, 99
Op voorraad

Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis Tooltip

+ bezorgopties

Verkoop door bol.com

bezorgopties

  • Van ma t/m vrij voor 14:00 uur besteld, dezelfde dag in huis
  • Avond- en zondagbezorging
  • Word lid van Select en maak gratis gebruik van alle bezorgopties
Bekijk alle Select bezorgopties
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen
Andere verkopers (8)
Snelste levering
Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis
Snelste levering
Tweedehands
vanaf € 19,45
Tweedehands

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden (1)

  • Is dit boek er ook in het engels?
    Login om deze vraag te beantwoorden