De sympathiefactor

breng je klanten in vervoering, maak je merk onweerstaandbaar en word ronduit fenomenaal op Facebook (en andere social media)

Auteur: Dave Kerpen
Uitgever: Business Contact
  • Nederlands
  • 1e druk
  • 9789047005988
  • maart 2013
  • 249 pagina's
Alle productspecificaties

Dave Kerpen

Dave Kerpen is mede-oprichter en ceo van Likeable Media, dat kantoren heeft in Boston, New York en Chicago en zich specialiseert in sociale-media- en -word-of-mouth-marketing. Op bol.com vind je alle boeken van Dave Kerpen, waaronder het nieuwste boek van Dave Kerpen.

(Foto: Wikipedia. Beschikbaar onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen.)

Samenvatting

De sympathiefactor 1e druk is een boek van Dave Kerpen uitgegeven bij Business Contact. ISBN 9789047005988

Elke organisatie en ondernemer wil 'iets' met sociale media, maar in de praktijk blijkt dat vaak nog niet zo gemakkelijk. Hoe zorg je ervoor dat je de duizelingwekkende mogelijkheden van Facebook of Twitter optimaal benut - en wat moet je vooral niet doen?
Voor Dave Kerpen is het eenvoudig: luister naar je klanten, probeer niet je product of dienst te pushen maar wees vriendelijk en behulpzaam. Met dit boek helpt hij je te kiezen voor de juiste netwerken, slim te reageren op kritiek, transparant te zijn op de juiste momenten en nog veel meer. Onmisbaar voor iedereen die het zakelijke gebruik van Facebook of andere sociale media onder de knie wil krijgen.
Dave Kerpen is medeoprichter en ceo van Likeable Media, dat kantoren heeft in Boston, New York en Chicago en zich specialiseert in sociale-mediamarketing.

Recensie(s)

In deze uitgave gaat de auteur in op het optimaal benutten van sociale media. Aan de orde komt achtereenvolgens: het belang van luisteren, doelgroepomschrijving, denken als je klanten, contacten leggen, reageren op positieve en negatieve opmerkingen, authentiek en transparant zijn, vragen stellen, waarde leveren en verhalen delen, klanten inspireren, sociale media integreren en impact versterken, fouten toegeven, je publiek verrassen en een aantrekkelijk koopproces hebben. Zorgen dat je leuk bent. Bevat een overzicht met de belangrijkste sociale netwerken. De auteur is medeoprichter en CEO van een bureau dat zich specialiseert in social mediamarketing. Dit boek geeft inzicht in hoe je succesvol kunt zijn door het gebruik van sociale media. Het is interessant voor marketeers die deze media meer willen inzetten, maar ook voor anderen die meer willen weten over sociale media. De schrijfstijl is erg Amerikaans, maar ondanks dat is het een interessant boek over de grote variëteit aan mogelijkheden van sociale media.

M. van Berkel

Lees de eerste pagina's

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Verschijningsdatum
maart 2013
Druk
1e druk
Afmetingen
23 x 15 x 2,1 cm
Aantal pagina's
249 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Dave Kerpen
Uitgever
Business Contact

Vertaling

Vertaald door
Tijmen Roozenboom

EAN

EAN
9789047005988

Overige kenmerken

Bindwijze
Paperback
Extra groot lettertype
Nee
Subtitel
breng je klanten in vervoering, maak je merk onweerstaandbaar en word ronduit fenomenaal op Facebook (en andere social media)

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Uitvoering
Boek
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Verschijningsvorm
Paperback
Nog geen reviews
6, 90
Adviesprijs€ 24,50
Je bespaart 72%
6 - 7 dagen Tooltip
Verkoop door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Andere verkopers (4)
Snelste levering
Op voorraad. Voor 20:00 uur besteld, dinsdag in huis
Snelste levering
Tweedehands
Als nieuw vanaf € 5,00
Tweedehands

Gratis Boekenweekgeschenk

Jas van Belofte\

Bij besteding van ten minste €12,50 aan Nederlandstalige boeken tijdens de Boekenweek (23 t/m 31 maart) ontvang je gratis het Boekenweekgeschenk van Jan Siebelink. Bij fysieke boeken sturen we je automatisch het papieren geschenk mee, ook al zie je dat niet terug in je winkelmandje. Op=op! Bij ebooks kun je het digitale geschenk binnen 24 uur synchroniseren.

Deze actie geldt niet voor studieboeken en boeken van externe verkopers.

Vragen en antwoorden (0)