EDENBERG EB-7015 Fluitketel - 3.0 liter - originele RVS fluitketel - grijs

Ontzettend mooi degelijk fluitketeltje, handig in gebruik een echte eyecatcher had een mooie kleur grijs maar ook de creme kleur is echt mooi, dat kan ik weten omdat ze me eerst de verkeerde kleur stuurden .
Maar om te gebruiken echt een miskoop.
Eerst de verkeerde kleur, Kon het weer gaan retouren, maar goed dit kan gebeuren, toen eindelijk de goede kleur ontvangen, leuk! Fluitketel na een paar keer gebruiken al roest en bruine aanslag in de ketel. Reactie van Balneae Trading BV duurde best lang kwam pas snel, zelfs op een zaterdag avond nadat ik een negatieve recentie had gegeven ! En of ik de recentie er na wilde gaan aanpassen maar dit niet gedaan. Want je mag toch eerlijk zeggen wat je vind. Zou het wel hebben aangepast als het erna allemaal goed zou zijn en naar behoren zou werken.

Vervolgens teruggestuurd en een nieuwe gekregen.Met de nieuwe fluitketel na een aantal keer gebruiken weer hetzelfde probleem. Ik mag hem uiteraard terugsturen van bol.com want heb al 4x contact gezocht met maar Balneae Trading BV reageren niet meer dus contact met bol.com gezocht, maar krijg de verzendkosten terug in de vorm van een tegoedbon, wat ik eigenlijk niet wil, liever zou ik hem net als de eerste keer afgesproken met Balneae Trading BV naar een antwoordnummer sturen. Verder geeft bol.com toe dat Balneae Trading BV aangeeft dat het een bekend probleem is bij deze ketel. Waarom dit de eerste keer na retouren niet even doorgeven had me veel tijd en moeite bespaard en waarom wordt deze ketel nog verkocht als er zoveel problemen mee zijn. in oktober gaan ze met de leverancier zitten en hopen dat er een betere versie uit zal komen. Het heeft me een hoop onnodige tijd gekost met contact zoeken en retouren enz, als ze het gewoon na de 1e keer hadden verteld dat deze niet goed zijn. Ook de communicatie verloopt niet soepel. dus nee zeker geen aanrader en het zou wel zo fair zijn dit artikel uit het assortiment te halen. Als er zoveel klachten overkomen. Levenslange garantie zit er wel op, dus na 4x gebruiken al bruine aanslag en roest in je ketel... verwacht je gewoon niet. Reageer dan tenminste op mails maar ook dat is ver te zoeken. Echt niet klantvriendelijk dit maar goed. Dit is mijn mening hierover, verder ben ik over bol.com tot nu toe wel altijd tevreden geweest. Verder is de kleur niet goed afgebeeld, het lijkt een beetje groen op de foto maar de ketel is grijs, de fotos die op deze site staan komen niet helemaal overeen, beter is de consumentenwinkel een foto laten mailen met de kleuren die ze hebben.

Geschreven bij EDENBERG EB-7015 Fluitketel - 3.0 liter - originele RVS fluitketel - crème

Mooie kleur en erg ruim

Geschreven bij EDENBERG EB-7015 Fluitketel - 3.0 liter - originele RVS fluitketel - rood

Een fijne stevige mooie fluitketel die niet heel het huis bij elkaar fluit als het water kookt! Het heeft een subtiele fluit