Een goed gesprek

Samenvatting

  • Nederlandstalig
  • 114 pagina's
  • 9789079272174
  • januari 2011
Alle productspecificaties

Auteur Luc van Berkestijn schreef een handzaam boek dat u in twee uur wegwijs maakt in de techniek van een-op-een gesprekken. Welke gesprekstechniek hanteer je voor de verschillende gesprekken? Hoe bespreek je opvallende (wan)prestaties van een medewerker? Wanneer stel je een open vraag en wannneer een gesloten vraag? Hoe ga je om met een gesprekspartner die boos wordt of jou in een hoek probeert te drijven? Hoe bereid je een moeilijk gesprek zo goed mogelijk voor? Geen lange theoretische uitweidingen of onderbouwingen in Een Goed Gesprek dat vooral een praktisch toepasbare handleiding wil zijn voor managers en zelfstandige ondernemers. Van Berkestijn heeft als universitair docent meer dan twintig jaar communicatietrainingen voor artsen gegeven.

114 pagina's.

Recensie(s)


Dit bescheiden naslagwerkje behandelt gesprekstechnieken ten behoeve van de meest voorkomende gesprekken voor managers. Het is gebaseerd op de meeste gangbare theorieen en daardoor zeer herkenbaar. Naast do's and don'ts worden randvoorwaarden voor de gespreksvormen besproken. Het feedback- en functioneringsgesprek krijgen de meeste aandacht. Praktijkvoorbeelden in grijze kaders ondersteunen de hoofdtekst. Het boek sluit af met enkele hoofdstukken over gesprekstechnieken en over leertheorie. Met enkele cartoonachtige tekeningen in zwart-wit. De literatuurlijst met aanbevelingen ter verdieping is soms wat gedateerd. In de bijlagen een competentielijst voor leidinggevenden, een tabel over emoties, tips voor de voorbereiding van een feedbackgesprek en het beloningssysteem. Doel van het boekje is het snel wegwijs worden in gesprekstechnieken. Bevat weinig nieuwe informatie en daardoor vooral geschikt voor beginnende leidinggevenden.

A. Jong

Productspecificaties

Auteur Luc van Berkestijn
Soort Met illustraties
Taal Nederlands
Afmetingen 9x212x134 mm
Gewicht 166,00 gram
Verschijningsdatum januari 2011
Druk 1
ISBN10 9079272175
ISBN13 9789079272174

Je vindt dit boek in

Categorieën Persoonlijke ontwikkeling > Leiderschap & Coaching
  Economie & Bedrijf > Personeel & Arbeid
Studie of Management Managementboek
Uitvoering Boek
Verschijningsjaar 2011
Verschijningsvorm Paperback

Reviews Een goed gesprek

Voor dit artikel zijn nog geen reviews.

Schrijf een review
Bindwijze: Paperback
14,76
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis
Levertijd
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen
Andere verkopers (1)

5% korting op nieuwe Nederlandstalige studieboeken

Hoe werkt het?

  1. Voeg minimaal 2 verschillende Nederlandstalige studieboeken toe aan je winkelwagentje
  2. Vul tijdens het bestellen het kortingsformulier in met je persoonlijke gegevens
  3. De 5% korting wordt tijdens het afrekenen verrekend met het totaalbedrag
De 5% korting geldt alleen op Nederlandstalige studieboeken die zijn voorgeschreven door een bekostigde Nederlandse hbo/wo-opleiding en als je bent ingeschreven bij deze opleiding. De korting geldt alleen in Nederland en niet op boeken van externe verkopers of tweedehands boeken.

STEMPEL
Geldt alleen voor studenten vanaf 2 Nederlandstalige studieboeken. 

Anderen bekeken ook:

Dirigeren en meespelen
Thea Gevers
19,95
Managen voor Dummies
Bob Nelson
14,99
Beter in gesprekstechnieken
Marike van den Berg
24,95
Bekijk de hele lijst

Vragen en antwoorden

Vragen en antwoorden worden geladen.

Recent bezochte artikelen

Naar boven