Auteur:
Luc van Berkestijn
Luc van Berkestijn
Uitgever:
Uitgeverij TIEM
- Nederlandstalig
- 114 pagina's
- 9789079272174
- januari 2011
Samenvatting
Auteur Luc van Berkestijn schreef een handzaam boek dat u in twee uur wegwijs maakt in de techniek van een-op-een gesprekken. Welke gesprekstechniek hanteer je voor de verschillende gesprekken? Hoe bespreek je opvallende (wan)prestaties van een medewerker? Wanneer stel je een open vraag en wannneer een gesloten vraag? Hoe ga je om met een gesprekspartner die boos wordt of jou in een hoek probeert te drijven? Hoe bereid je een moeilijk gesprek zo goed mogelijk voor? Geen lange theoretische uitweidingen of onderbouwingen in Een Goed Gesprek dat vooral een praktisch toepasbare handleiding wil zijn voor managers en zelfstandige ondernemers. Van Berkestijn heeft als universitair docent meer dan twintig jaar communicatietrainingen voor artsen gegeven.
114 pagina's.
114 pagina's.
Recensie(s)
Dit bescheiden naslagwerkje behandelt gesprekstechnieken ten behoeve van de meest voorkomende gesprekken voor managers. Het is gebaseerd op de meeste gangbare theorieen en daardoor zeer herkenbaar. Naast do's and don'ts worden randvoorwaarden voor de gespreksvormen besproken. Het feedback- en functioneringsgesprek krijgen de meeste aandacht. Praktijkvoorbeelden in grijze kaders ondersteunen de hoofdtekst. Het boek sluit af met enkele hoofdstukken over gesprekstechnieken en over leertheorie. Met enkele cartoonachtige tekeningen in zwart-wit. De literatuurlijst met aanbevelingen ter verdieping is soms wat gedateerd. In de bijlagen een competentielijst voor leidinggevenden, een tabel over emoties, tips voor de voorbereiding van een feedbackgesprek en het beloningssysteem. Doel van het boekje is het snel wegwijs worden in gesprekstechnieken. Bevat weinig nieuwe informatie en daardoor vooral geschikt voor beginnende leidinggevenden.
A. Jong
A. Jong
Productspecificaties
- Auteur
- Luc van Berkestijn Luc van Berkestijn
- Soort
- Met illustraties
- Taal
- Nederlands
- Afmetingen
- 9x212x134 mm
- Gewicht
- 167,00 gram
- Verschijningsdatum
- januari 2011
- Druk
- 1
- ISBN10
- 9079272175
- ISBN13
- 9789079272174
Je vindt dit boek in
- Categorieën
- Nieuw of tweedehands
- Tweedehands, Nieuw
- Onderwerp
- Management
- Verschijningsvorm
- Paperback
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Advertentie
Bindwijze: Paperback
14,
76
Als student krijg je korting bij aankoop van 2 of meer verschillende Nederlandstalige hbo/wo boeken. Dit geldt niet voor boeken van externe verkopers.
Op voorraad
Voor 23:00 uur besteld, zaterdag in huis
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door
bol.com
- Gratis verzending vanaf 20 euro
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
Andere verkopers (2)
Advertentie
Advertentie
Vragen en antwoorden
Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.
