Feilloos adviseren een praktische gids voor adviesvaardigheden
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Nederlands
- Hardcover
- 9789052617947
- 01 juli 2010
- 248 pagina's
Peter Block
(Bron: Wikipedia. Beschikbaar onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen.)"
Samenvatting
Feilloos adviseren is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs. Dit praktische boek beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces jouw aandacht vragen en vertelt je hoe je moet omgaan met cliënten in verschillende situaties. Je vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists.
Beïnvloeden zonder invloed
Als adviseur probeer je een situatie te beïnvloeden of te verbeteren zonder dat je zelf directe invloed hebt op de uitvoering van je ideeën. Om resultaat te boeken, is het daarom belangrijk dat je in elke fase van het adviesproces de juiste dingen doet om de implementatie van je aanbevelingen te bevorderen.
De vijf fases van advieswerk
Advieswerk speelt zich volgens Block altijd in vijf fases af:
Entree en contractering: het eerste gesprek, en daarbij het ondertekenen van het contract. Als projecten mislukken, gaat het in deze stap vaak al mis.
Verzamelen van gegevens en start van de dialoog: het daadwerkelijk verzamelen van de gegevens en het aangaan van de dialoog met de mensen die je nodig hebt voor je onderzoek.
Feedback en plan van actie: het terugkoppelen van de resultaten, met aanbevelingen en een actieplan.
Engagement en implementatie: het opbouwen van engagement en de implementatie van het advies.
Uitbreiding opnieuw beginnen of beëindigen: na de implementatie kan gekozen worden om het project verder uit te breidden, opnieuw te beginnen of te stoppen.
Expert, handlanger of partner
Als adviseur zijn er drie rollen die je op je kunt nemen:
Als expert ben jij degene die de klant wat uitlegt. Jij hebt de expertise, de klant luistert. Hierdoor heb jij ook meer invloed op het project, en neem je de managerrol van de klant als het ware over.
Als handlanger wordt er door de klant verteld wat je moet doen. Hierdoor ben jij alleen degene die de taken uitvoert, en neemt de manager de beslissingen.
De rol als partner is de beste rol om aan te nemen. De verantwoordelijkheid en de taken worden hier gedeeld. Als partner ondersteun je de manager, en andersom ondersteunt de manager jou.
Jij en je klanten
Na het lezen van Feilloos adviseren kun je:
*je vakkennis beter benutten;
*meer als partner optreden;
*voorkomen dat je advies geeft waarmee niks gewonnen wordt;
*meer commitment ontwikkelen;
*je klanten beter steunen;
*je klanten gerichter beïnvloeden;
*een sterkere vertrouwensrelatie met je klanten opbouwen.
Nieuwe generatie
Deze derde, herziene editie is volledig geactualiseerd en speelt in op vragen van de nieuwe generatie adviseurs. Zo is er speciale aandacht voor de invloed van moderne communicatiemiddelen en het omgaan met lastige cliënten.
Voor wie?
Iedereen die zich met intern of extern adviseren bezighoudt, zoals inkopers, bedrijfsartsen, personeelsmanagers, juristen, financieel managers, verpleegkundigen en communicatie- en organisatieadviseurs. Dit boek wordt onder meer voorgeschreven aan hbo-studenten bedrijfskunde.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 01 juli 2010
- Aantal pagina's
- 248
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Peter Block
- Tweede Auteur
- N.v.t.
- Verteller
- nee
- Hoofdredacteur
- Ingrid Jacobs
- Hoofduitgeverij
- Academic Service
Vertaling
- Eerste Vertaler
- Bram Gerrits
- Tweede Vertaler
- Bram Gerrits
- Originele titel
- Flawless Consulting: A guide to getting your expertise used.
Overige kenmerken
- AI-gegenereerd
- Nee
- Dyslexievriendelijk
- Nee
- Editie
- 3
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 177 mm
- Product hoogte
- 22 mm
- Product lengte
- 248 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 177 mm
- Verpakking hoogte
- 22 mm
- Verpakking lengte
- 248 mm
- Verpakkingsgewicht
- 664 g
- eWaste
- Nee
EAN
- EAN
- 9789052617947
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Praktisch toepasbaar
Het boek is heel praktisch. ook prettig te lezen. Toepasbaar op verschillende functies, niet alleen voor adviseur maar ook voor de moderne leidinggevende.
Het boek is al meer dan 10 jaar geleden geschreven, maar het is nog steeds actueel. Er zijn al verschillende uitgaven en versies verschenen. Dat is toch bijzonder voor een managementboek.Vond je dit een nuttige review?50 -
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
Negatieve punten
- Eenzijdig
Handvatten, tips en checklists maken dit boek zeer praktisch.
Daar tegenover staat dat het vanuit een redelijk eenzijdig perspectief geschreven. Er zijn enkele opmerkingen geplaatst waarbij de lezer wordt uitgedaagd de adviezen tegen zijn eigen context te plaatsen, dit had wat bij betreft meer gemogen.Vond je dit een nuttige review?10 -
Positieve punten
- Goede kwaliteit
- duurzaam
Negatieve punten
- prijzig
Een goed boek bij het afstuderen
Vond je dit een nuttige review?00 -
Positieve punten
- Goede kwaliteit
- Voordelige koop
- duurzaam
Negatieve punten
- Matige kwaliteit
Leuk boek, wel voor speciaal publiek
Vond je dit een nuttige review?00 -
Positieve punten
- Heldere uitleg
- Praktisch toepasbaar
Dit boek beschrijft het proces van adviseren. Het is een boek dat naast een praktische handleiding ook laat zien welke eigenschappen nodig zijn om een goed advies te geven. Het boek richt zich niet zozeer op het proces, als wel op het gevoel wat een adviseur in zijn werk moet leggen.
Een inspirerend boek, ook voor mensen die kennis willen maken met het vak adviseren.Vond je dit een nuttige review?00 -
Positieve punten
- Goede kwaliteit
- Voordelige koop
Overzichtelijk en begrijpelijk geschreven
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 69 euro en 95 cent.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Vooruitgang Boeken
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Wettelijke garantie via Vooruitgang Boeken
- Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.