Gek op gaten ontdek wat klanten echt willen

Aardig boekje dat ik met nieuwsgierigheid ben gaan lezen maar waarbij al vrij snel het gevoel ontstaat dat het telkens meer van hetzelfde is. Korte (hoofd)stukjes die een thema aansnijden maar waarbij er snel en oppervlakkig doorheen gevlogen wordt. Daarmee is het bijna een verzameling - leuke - oneliners. Vandaar na 21 hoofdstukjes (100 pagina's) aan d kant gelegd.
De metafoor 'boren en gaten' is goed gevonden - door een voorganger van Jos Burgers waaraan hij ook refereert. Herkenbare praktijkvoorbeelden zowel van enige tijd geleden als ook van recente datum. Is dit boekje het boor waarmee Jos Burgers het gat van een lezing mee wil vullen?
Samenvattend: leuk om eens doorheen te lopen, prijs is wel te hoog voor het geleverde boor.

Inderdaad, ik kan me aansluiten bij anderen die dit boekje hebben aangeschaft. Het is lekker leesbaar, maar ik kon er niets nieuws in ontdekken, dus te duur. Compliment voor de titel, want die lokt. Hij komt bij mij op een stapeltje eerder aangeschafte boeken over management of klantvriendelijkheid die nooit meer uit de kast zal komen.

Helder en duidelijk boek dat je van het begin tot het einde aan het denken zet.
Het boek leest prettig weg en bevat veel praktijkvoorbeelden.

De combinatie van een vlotte schrijf stijl en duidelijke structuur in het boek zorgen er wel voor dat je het boek snel uitleest. (Ik was er binnen 2 uur doorheen)

Ik denk dat het boek vooral geschikt is voor ondernemers die er achter willen komen of hetgeen dat ze leveren ook echt is wat de klanten willen.
Een goed boek om jezelf aan het denken te zetten.

Dit boek zou iedereen die in de winkel werkt moeten lezen dat geeft zoveel meerwaarde
Op de werkvloer
Het leest erg makkelijk dus je hoeft geen boekenwurm te zijn

Als ondernemer heb ik met veel plezier ook dit boek van Jos Burgers gelezen. Het is gemakkelijk leesbaar, humoristisch en meteen in de praktijk toepasbaar. Geen moeilijke theorieen, geen zware kost maar no-nonsens en bruikbare tips.
Jammer dat ik het boek al uit heb..

Begin van het boek is erg goed. Later in het boek worden steeds meer vanzelfsprekende dingen aangehaald. Leest wel makkelijk wel.

Een erg vlot lezend boek over wat nu echt de vraag van klanten is. Veel goede, eenvoudige voorbeelden waardoor het boek goed toepasbaar wordt. Geeft naar mijn mening een goede kijk op hoe je klanten benaderd vanuit de gedachte van de klant.

Geen theoretisch, zwaar verhaal maar een lekker luchtig en praktisch boek.

Aan de hand van de metafoor 'gaten en boren' geeft Jos Burgers een duidelijke kijk op hoe je het best met klanten kunt omgaan. Geschreven in begrijpelijke taal. Geeft stof tot nadenken en zin om het uit te proberen. Ook interessant voor copywriters.

Jos Burgers schrijft zoals hij vertelt; vol humor & uit de dagelijkse praktijk. Geen bijbel vol do's en dont's en nieuwe marketingtheorie. Hij houdt een spiegel voor. Hoe ga je om met klanten? Wat zou je anders kunnen doen? Praat je vanuit het product met de klant of vanuit de oplossing. Wil een klant alle specificaties van een klopboor, of weten welke boor de juiste gaten oplevert. Met andere woorden; ben jij in staat je te verplaatsen in de klant?
En hoe ga jij voortaan te werk? Ja, het boekje heb je misschien vrij snel uit, maar dan begint het pas...

Als je het boek leest hoor je Jos Burgers spreken, met inzicht en humor