Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Gelukkig druk?!

een aanzet tot werkdrukbeleid

Gelukkig druk?!
Afbeelding 1 van 3
  • Nederlandstalig
  • 60 pagina's
  • 9789082633702
  • december 2016
Alle productspecificaties

Samenvatting

Kan werkdruk je gelukkig maken?
Natuurlijk kan dat, hoor ik je denken. Het is immers helemaal niet fijn om werkloos te zijn. Toch wordt werkdruk vaak met ongeluk geassocieerd. Dat begrijp ik. Volgens Gallup is in Nederland slechts 9% van de medewerkers 'engaged' (bevlogen). Wanneer maakt werkdruk dan gelukkig en zit dat geluk in de persoon of in de situatie? Even een analogie: wanneer een bloem bloeit, komt dat dan door de bloem of door de situatie? Kunnen we de situatie zo maken, dat veruit de meeste bloemen gaan bloeien? Natuurlijk kan dat, denk je weer. Kunnen we dan werk zo inrichten dat mensen gelukkig druk zijn? Wat zou je dan kunnen doen om daar samen aan te werken? Daarover schreef ik met netwerkpartners een boekje.

De tijd dringt
De tijd wordt bij veel professionals van buitenaf gereguleerd en regeert daarmee ook ieders persoonlijke tijdsbeleving. De algemene ervaring is dat tijd iets is dat steeds sneller gaat en dringt. Als je geleefd wordt door de klok, dan wordt je daar ongelukkig van. Er is een groeiend besef dat het nodig is om hoe wij omgaan met tijd over een andere boeg te gooien. We zullen bijvoorbeeld moeten leren om te gaan met de vele prikkels. Uiteraard begint dit ermee op een andere manier over tijd en tijdbeleving te denken.

Werkdrukbeleid
In ieder geval begint dat volgens ons niet met het formuleren van de vraag: wat gaan we doen om (jouw) werkdruk op te lossen? Want wat je aandacht geeft groeit en met deze vraag maken we werkdruk- als-probleem groter en het geluk dus kleiner. Verreweg de meeste mensen worden geïnspireerd wanneer zij van waarde voor klanten of collega's zijn. Een betere startvraag zou dan zijn: hoe kun je jouw tijd waardevoller maken voor klanten of collega's? Want tijd is schaars en tijd raakt alle medewerkers en klanten van je organisatie. Wat zou er gebeuren als we waardecreatie als doel van werkdrukbeleid kiezen? Zo'n beleid is er nog niet, maar deze verbinding tussen duurzame inzetbaarheid en productiviteit zou zeker thuis horen op de agenda van het management team.

Waardecreatie
Wat waardecreatie is en kan zijn is een eerste en cruciale vraag. Juist ook in een tijd waarin klanten steeds minder tijd hebben. Tijd is geld (lage kostprijs, hoge kwaliteit) en tijd is snelheid (korte levertijd, helder proces) waren al bekende mogelijkheden voor waardecreatie. Maar nog goedkoper en nog sneller werkt niet meer. In de huidige tijd is waardecreatie ook mogelijk met het vergroten van de kwaliteit van de tijd; de klantbeleving en de aandacht voor individuele klanten. Hier aan werken is niet alleen goed voor de klant, maar ook voor de bevlogenheid in de organisatie. Dit drijft innovaties en de vernieuwing van bedrijfsvoering, management en leiderschap. De integraliteit van deze veranderingen maakt duurzame inzetbaarheid onderdeel van de transitie.

Gelukkig Druk?!
Samen met kennispartners van waardecreatie netwerk Archimedes heb ik opnieuw nagedacht over werkdrukbeleid. Ik kon daarbij terugvallen op meer dan 10 jaar eigen ervaring met advisering op dit thema bij de overheid. Dat kon ik binnen Archimedes verdiepen en verbreden met onderzoekers, psychologen, bedrijfskundigen en leiderschapsadviseurs. Dat heeft geleid tot een geïntegreerde zienswijze, denkwijze, werkwijze en interventiewijze. In een overzichtelijk en kleurrijk boekje wordt je hierin meegenomen.

Doelgroep
We hebben het met de doelgroep van HR-organisatieprofessionals, ontwikkelingsgerichte managers en veranderkundigen voor ogen geschreven. Wanneer je de waardecreatie wilt vernieuwen en ook bij veranderopgaven tegen de beperkingen van schaarse tijd aanloopt, vind je hier richting in die verandering, methode en tools om daarmee gelukkig aan de slag te gaan.

Reviews Gelukkig druk?!

  • handig in gebruik
  • Goede prijs/kwaliteit
Schrijf een review
  • Sjoelbak mooie metafoor voor werkdrukbeleid
    • handig in gebruik
    • Goede prijs/kwaliteit

    Met dit boek geven Maarten de Winter c.s. een boeiend perspectief op werkdruk. Het druk hebben is heerlijk, brengt geluk, is de boodschap. Te druk is niet goed en hoe dat te druk en te rustig te voorkomen is, is het onderwerp van het boek.

    De Winter maakt duidelijk dat werkdruk altijd subjectief is. Mensen zijn nu eenmaal allemaal verschillend. Om gelukkig druk te zijn gebruikt de Winter de metafoor van de sjoelbak. Doel is om in ieder vak stenen te krijgen; waarde te bieden aan de klant. Die waarde bestaat uit de het resultaat (de stenen), de snelheid en de beleving. Daartoe is kennis vereist van wat de klant nodig heeft, vakmanschap van de medewerker, plus energie en tijd. De sjoelstenen staan voor onderhanden werk/taken. De medewerker heeft te maken met verwachtingen van zijn/haar leidinggevende en van de klant. Hoe waardevol is het resultaat? Is er wel duidelijkheid over het resultaat? Liggen er niet te veel of te weinig sjoelstenen klaar? Met hoeveel sjoelstenen sjoelt deze medewerker optimaal? Hoe goed is hij/zij in samenwerken? Hoe staan de sjoelbakken naast of in het verlengde van elkaar? Wat mij betreft een heldere metafoor die sjoelbak: ik zie het helemaal voor me!

    Het boek geeft inzicht in hoe je dat werkdruk-spel zo goed mogelijk kunt laten verlopen, als organisatie, als teamleider en als individuele medewerker. Dan ontstaat er een zogenaamd waarderend werkdrukbeleid waarbij belasting en belastbaarheid van medewerkers in balans zijn. De Winter c.s. stellen dat individuen zelf verantwoordelijk voor hun eigen vitaliteit, effectiviteit en inspiratie. De meerwaarde van organisaties zit in het kader er omheen. De kwaliteit daarvan wordt bepaald door de kwaliteit van de regelkringen op organisatie-, team- en individueel niveau. De Winter c.s. merken op dat MTO’s en RI&E’s niet altijd geschikt zijn en soms zelfs contraproductief. Zij pleiten voor onderzoek en analyse van die regelkringen, bijvoorbeeld met hulp van Archimedes. Op basis van een goede analyse kunnen de regelkringen dan met een klein zetje op de goede plek een maximaal hefboomeffect hebben, met een maximale waardecreatie voor de klant tot gevolg. En daar wordt je dan weer gelukkig druk van!

    Twee opmerkingen. Ten eerste geeft het boek een theoretisch kader en heel concrete voorbeelden. Wat ik een beetje mis is het gebied ertussen: hoe is de analyse gemaakt om tot zo’n hefboomeffect te komen? Dat blijft blijkbaar het geheim van de smid…

    Ten tweede heeft het woord werkdruk bij mij toch een negatieve connotatie en ik ben benieuwd of de Winter in een volgende versie geen positiever woord kan vinden. Werkbalans bijvoorbeeld?

    Geruststellend is dat de Winter speels aan de slag gaat binnen organisaties, bijvoorbeeld met de dialoogvorm Sjoelen met tijd. Ook het woord afspraakinflatie bedacht door de Winter vind ik schitterend! En achter het rare woord taaktuner blijkt een mooi instrument schuil te gaan, zie het filmpje met Maastrichtse gemeenteambtenaren op de gelijknamige site. Was ik nog verantwoordelijk voor arbobeleid (zoals eerder bij de arboconvenanten en in een grote gemeente), dan was ik zeker met de Winter en zijn netwerk in gesprek gegaan.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Auteur
Maarten de Winter Gert Veenhoven
Co-auteur
Marcel van Marrewijk Erna van der Weerd
Redactie
Rob Visser
Rob Visser
Overige betrokkenen
Roeland Heesbeen
Soort
Met illustraties
Taal
Nederlands
Afmetingen
9x213x153 mm
Gewicht
156,00 gram
Verschijningsdatum
december 2016
Druk
1
ISBN10
9082633701
ISBN13
9789082633702

Je vindt dit boek in

Categorieën
Uitvoering
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
Bindwijze: Paperback
Niet leverbaar
Wil je eenmalig een e-mail ontvangen zodra het weer leverbaar is?
Op verlanglijstje
Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.