Grip op processen in organisaties - 2e herziene druk analyseren, ontwerpen en inrichten van bedrijfsprocessen - 2de druk

Boek omdraaien
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789087536886
  • Druk: 2
  • mei 2012
  • 482 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad 'Training Material'. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen. De achterliggende kennis die hierbij nodig is wordt beknopt gepresenteerd met verwijzingen naar relevante literatuur. Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het boek verbeterd. Hiernaast is er meer aandacht voor procesmanagement, de ontwikkelbenadering voor verbetering, Lean Six Sigma en regelgebaseerde ontwerpen van processen. Er zijn meer praktische voorbeelden toegevoegd. De hoofdstukken over arbeidsorganisatie en de ontwikkeling en implementatie van informatiesystemen zijn verbeterd in aansluiting op actuele ontwikkelingen in het vakgebied. Het boek onderscheidt zich in de volgende opzichten: Het beschrijft een universele analyse- en ontwerpaanpak voor gebruik in combinatie met de meeste benaderingen voor zowel procesherontwerp als procesverbetering. Het bevat een uitgewerkte stapsgewijze beschrijving van het ontwerpproces met een toelichting op de technieken, uitgewerkte voorbeelden en beknopte achtergrondkennis. Het bevat een alternatieve ontwerpaanpak voor complexe en regelgebaseerde processen (met business rules). Het gaat niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook op de bijbehorende structuren en werkwijzen voor procesbesturing, arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, en huisvesting. Het legt de verbinding tussen het ontwerpen van een proces en de stappen bij de inrichting van een proces vanuit onder meer projectmanagement, personeelsmanagement en systeemontwikkeling. De nadruk in dit boek ligt bij het ontwerpen en inrichten van een proces of procesketen. Indien het vraagstuk een grotere schaal krijgt en gaat over een groter aantal processen en procesketens dan is dat het vraagstuk van de 'procesarchitectuur'. Deze basis voor het procesontwerp wordt als zodanig kort besproken, met verwijzing naar het boek Procesarchitectuur als veranderinstrument (2009) voor een uitgebreide toelichting. Het boek bestaat uit drie delen, voorafgegaan door een inleiding met twee hoofdstukken, waarin procesmanagement en het gehanteerde begrippenkader worden geintroduceerd (hoofdstuk 1) en de hoofdlijnen van procesarchitectuur worden geschetst (hoofdstuk 2). Deel I gaat over het analyseren van problemen, waarbij vooral de procesanalyse uitgebreid is uitgewerkt. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen kwalitatieve en kwantitatieve analyse. Deel II behandelt het procesontwerp. In de beschreven aanpak wordt voorafgaand eerst bepaald waarom, wat en hoe we zullen ontwerpen. Op basis van de proceseisen wordt een globaal ontwerp van de processtroom gemaakt. Tot slot behandelen we het ontwerpen van de procesbesturing. Deel III behandelt het inrichten van processen. Het begint met een algemeen hoofdstuk dat de samenhang aangeeft vanuit het procesontwerp en een methode aanreikt met behulp waarvan die samenhang kan worden gerealiseerd. Daarna worden in opeenvolgende hoofdstukken de relevante inrichtingsonderdelen uitgewerkt. We staan zo stil bij arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, huisvesting en administratieve organisatie.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
2
Verschijningsdatum
mei 2012
Afmetingen
Afmeting: 24,2 x 17,2 x 2,9 cm
Aantal pagina's
482 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Nee

EAN

EAN
9789087536886

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
1040 g
Verpakking breedte
172 mm
Verpakking hoogte
29 mm
Verpakking lengte
242 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
3.6
van de 5
Aantal reviews: 5
1
0
0
3
1
  • van krantenjongen naar Business Process Manager
    • Volledig
    • Praktisch toepasbaar
    • goede layout
    • Moeilijk leesbaar

    Erg goed leerboek, het is dat ik hem nodig had voor mijn opleiding Business Management, want anders had ik heem nooit gekocht. Het boek is dik, de post-it's blijven goed plakken, er staan samenvattingen en het heeft kleur(belangrijk).

    Soms raak je de draad kwijt en moet je met handen en voetjes de draad weer terugvinden. Een tijdrovende bezigheid, kopjes koffie horen bij de vereiste leerbenodigdheden bij dit boek!

    Succes studentenvriendjes!

  • Niet leesbaar
    • Onoverzichtelijk
    • Te theoretisch
    • Niet volledig
    • Moeilijk leesbaar
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Redelijke voorbeelden worden geschetst. Echter een slecht lijn in het verhaal waardoor het niet leesbaar is.

  • handig voor afstuderen
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap
    • Rijk geillustreerd

    Ik heb heel veel aan dit boek gehad met afstuderen. Vee informatie te vinden over processen, hoe deze te analyseren en met welke technieken.

  • Pittige stof maar verrijkend
    • Volledig
    • Moeilijk leesbaar
    • Te theoretisch

    Voor wie in het bedrijfsleven een stevige investering in zichzelf wil maken is dit een pittige maar volledige optie.

  • Grip of niet
    • Praktisch toepasbaar
    • Volledig

    Uitgebreide uiteenzettingen, praktijkgeörienteerd. Wel veel leesvoer!

Editie: 2
Bindwijze: Paperback
57 23
Op voorraad
Select
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
In winkelwagen
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Kies zelf de bezorgdag
Bekijk alle bezorgopties
Andere verkopers (4)
Tweedehands
Redelijk vanaf € 15,00
Tweedehands