Grip op processen in organisaties - 2e herziene druk analyseren, ontwerpen en inrichten van bedrijfsprocessen

Boek omdraaien
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789087536886
  • Druk: 2
  • mei 2012
  • 482 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Grip op processen in organisaties 2e druk is een boek van Gerrit-Jan Obers uitgegeven bij Van Haren Publishing. ISBN 9789087536886

Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen. De achterliggende kennis die hierbij nodig is wordt beknopt gepresenteerd met verwijzingen naar relevante literatuur.

Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het boek verbeterd. Hiernaast is er meer aandacht voor procesmanagement, de ontwikkelbenadering voor verbetering, Lean Six Sigma en regelgebaseerde ontwerpen van processen. Er zijn meer praktische voorbeelden toegevoegd. De hoofdstukken over arbeidsorganisatie en de ontwikkeling en implementatie van informatiesystemen zijn verbeterd in aansluiting op actuele ontwikkelingen in het vakgebied.

Het boek onderscheidt zich in de volgende opzichten:
- Het beschrijft een universele analyse- en ontwerpaanpak voor gebruik in combinatie met de meeste benaderingen voor zowel procesherontwerp als procesverbetering.
- Het bevat een uitgewerkte stapsgewijze beschrijving van het ontwerpproces met een toelichting op de technieken, uitgewerkte voorbeelden en beknopte achtergrondkennis.
- Het bevat een alternatieve ontwerpaanpak voor complexe en regelgebaseerde processen (met business rules).
- Het gaat niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook op de bijbehorende structuren en werkwijzen voor procesbesturing, arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, en huisvesting.
- Het legt de verbinding tussen het ontwerpen van een proces en de stappen bij de inrichting van een proces vanuit onder meer projectmanagement, personeelsmanagement en systeemontwikkeling.

De nadruk in dit boek ligt bij het ontwerpen en inrichten van één proces of procesketen. Indien het vraagstuk een grotere schaal krijgt en gaat over een groter aantal processen en procesketens dan is dat het vraagstuk van de 'procesarchitectuur'. Deze basis voor het procesontwerp wordt als zodanig kort besproken, met verwijzing naar het boek Procesarchitectuur als veranderinstrument (2009) voor een uitgebreide toelichting.

Het boek bestaat uit drie delen, voorafgegaan door een inleiding met twee hoofdstukken, waarin procesmanagement en het gehanteerde begrippenkader worden geïntroduceerd (hoofdstuk 1) en de hoofdlijnen van procesarchitectuur worden geschetst (hoofdstuk 2).
Deel I gaat over het analyseren van problemen, waarbij vooral de procesanalyse uitgebreid is uitgewerkt. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen kwalitatieve en kwantitatieve analyse.
Deel II behandelt het procesontwerp. In de beschreven aanpak wordt voorafgaand eerst bepaald waarom, wat en hoe we zullen ontwerpen. Op basis van de proceseisen wordt een globaal ontwerp van de processtroom gemaakt. Tot slot behandelen we het ontwerpen van de procesbesturing.
Deel III behandelt het inrichten van processen. Het begint met een algemeen hoofdstuk dat de samenhang aangeeft vanuit het procesontwerp en een methode aanreikt met behulp waarvan die samenhang kan worden gerealiseerd. Daarna worden in opeenvolgende hoofdstukken de relevante inrichtingsonderdelen uitgewerkt. We staan zo stil bij arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, huisvesting en administratieve organisatie.

Productspecificaties

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Snelle bezorgopties
Vandaag Bezorgd, Vandaag Ophalen, Avondbezorging, Zondagbezorging, Gratis verzending
3.6
van de 5
Aantal reviews: 5
1
0
0
3
1
  • van krantenjongen naar Business Process Manager
    • Volledig
    • Praktisch toepasbaar
    • goede layout
    • Moeilijk leesbaar

    Erg goed leerboek, het is dat ik hem nodig had voor mijn opleiding Business Management, want anders had ik heem nooit gekocht. Het boek is dik, de post-it's blijven goed plakken, er staan samenvattingen en het heeft kleur(belangrijk).

    Soms raak je de draad kwijt en moet je met handen en voetjes de draad weer terugvinden. Een tijdrovende bezigheid, kopjes koffie horen bij de vereiste leerbenodigdheden bij dit boek!

    Succes studentenvriendjes!

    Vond je dit een nuttige review?
    4 0 Ongepaste review?
  • Niet leesbaar
    • Onoverzichtelijk
    • Te theoretisch
    • Niet volledig
    • Moeilijk leesbaar
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Redelijke voorbeelden worden geschetst. Echter een slecht lijn in het verhaal waardoor het niet leesbaar is.

    Vond je dit een nuttige review?
    1 1 Ongepaste review?
  • handig voor afstuderen
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap
    • Rijk geillustreerd

    Ik heb heel veel aan dit boek gehad met afstuderen. Vee informatie te vinden over processen, hoe deze te analyseren en met welke technieken.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Pittige stof maar verrijkend
    • Volledig
    • Moeilijk leesbaar
    • Te theoretisch

    Voor wie in het bedrijfsleven een stevige investering in zichzelf wil maken is dit een pittige maar volledige optie.

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?
  • Grip of niet
    • Praktisch toepasbaar
    • Volledig

    Uitgebreide uiteenzettingen, praktijkgeörienteerd. Wel veel leesvoer!

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
Editie: 2
Bindwijze: Paperback
57 23
Op voorraad
Select
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
In winkelwagen
Wat je kan verwachten:
  • Gratis verzending door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)
  • Kies zelf de bezorgdag
Bekijk alle bezorgopties
Andere verkopers (6)