Interne communicatie als managementinstrument strategieën, middelen en achtergronden

Auteur: Huib Koeleman
Taal: Nederlands
Boek omdraaien
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789013077278
  • Druk: 6
  • augustus 2010
  • 300 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Interne communicatie is een van de succesfactoren om een organisatie in deze tijd goed te laten functioneren. Uit onderzoek blijkt dat van bedrijven die goed presteren 80% van de medewerkers vertrouwen heeft in de leiding en vindt dat het management echt naar hen luistert. Bij bedrijven die minder goed presteren, is dat maar 40%. De motivatie van werknemers blijkt vooral van twee zaken af te hangen: de mate waarin men wordt betrokken in een dialoog en de wijze waarop men informatie ontvangt. En het mislukken van veranderingsprocessen bijvoorbeeld, blijkt achteraf vaak te wijten aan het onvoldoende communiceren met medewerkers. Weliswaar zien steeds meer organisaties dat goede interne communicatie van groot belang is voor het binden en boeien van medewerkers en de diverse aspecten van de bedrijfsvoering. In de praktijk weet men vaak niet hoe de interne communicatie moet worden opgezet, laat staan hoe die kan worden verbeterd. En als er al stappen worden gezet, dan zijn die zendergericht en houdt men onvoldoende rekening met de communicatiewensen van medewerkers. Interne communicatie als managementinstrument wil een overzicht geven van de diverse facetten van het vakgebied interne communicatie. En het wil communicatiemanagers en de mensen die hiervoor in opleiding zijn, een handreiking bieden bij het opstellen van intern communicatiebeleid en het verbeteren van de communicatiemix. Ook het verbeteren van de effectiviteit van de communicatiekanalen krijgt daarbij de nodige aandacht. In deze zesde gewijzigde druk is er veel meer aandacht voor het creëren van dialoog en de inzet van social media, zoals blogs en wiki's, en de consequenties van social media voor de interne communicatie. Ook het nieuwe werken komt aan bod. Tevens is het hoofdstuk over veranderingsprocessen uitgebreid en wordt een voorbeeld gegeven van een aankondiging van een reorganisatie. Het boek is bestemd voor communicatie- en hrm-managers die de interne communicatie in hun organisatie willen verbeteren. Het boek is tevens geschikt voor studenten aan HBO- en universitaire opleidingen die dieper op het onderwerp 'communicatie in organisaties' in willen gaan. Met Nederlandse én Belgische voorbeelden.

Recensie(s)

In vijf delen en 21 hoofdstukken richt dit boek zich op vele facetten van de interne communicatie. De auteur definieert dit als de intentionele productie van boodschappen binnen een organisatie in een informationele en relationele context die mede vormend is voor de betekenis. Dit is door de jaren belangrijker door ontwikkelingen in de klantomgeving, de hogere efficientie van organisaties, cultuurveranderingen, medewerkers binden en boeien, intranet en automatisering. Volgens de basisstructuur in vijf stappen wordt na het vaststellen van de kanalen en de knelpunten de informatiebehoefte van de doelgroep bepaald. Vervolgens wordt de communicatiestructuur uitgewerkt en daarna het communicatieplan gemaakt en uitgevoerd. Trends en praktijkvoorbeelden worden besproken. Deze nieuwe druk is grondig herzien, met meer aandacht voor nieuwe media; de voorbeelden zijn geactualiseerd. Lezers hebben geen uitgebreide kennis van het communicatievak nodig. De auteur is sinds 1992 professioneel met communicatiewetenschap bezig als adviseur, trainer en schrijver. Gericht op communicatie- en hrm-adviseurs in bedrijven en organisaties. Ook gericht op hbo- en wo-studenten.

Ir. K.W. Sijtsma MBA

3.5
van de 5
Aantal reviews: 6
0
0
4
1
1
  • Ideaal voor het onder de loep nemen van interne communicatiebeleid
    • Overzichtelijk
    • Volledig
    • Moeilijk leesbaar

    Het boek diept alle denkrichtingen van interne communicatie tot op de bodem uit. Een volledig, theoretisch boek. Ideaal als je een beleidsstuk of visiestuk schrijft. Dan biedt het boek je inzichten en achtergronden. Het is vooral gefocust op de procesmatige kant van de communicatie. De bijlagen zijn handige tools om je beleid tot uitvoering te laten komen. Het is echt een studieboek, waarbij ik 'moeilijk leesbaar' typeer als losse hoofdstukken zonder 'rode draad' of samenhangend geheel.

    Vond je dit een nuttige review?
    3 0 Ongepaste review?
  • Weinig op aan te merken
    • Praktisch toepasbaar
    • Onoverzichtelijk

    De pluspunten van dit boek vind ik: Praktisch toepasbaar
    Maar wat ik jammer vind: Onoverzichtelijk

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Boek van kwaliteit
    • Te theoretisch

    Het boek had ik nodig voor mijn studies. Ik had eerst een beetje schrik dat het boek met een ezelsoor of iets dergelijks zou arriveren, maar dat is helemaal niet zo! Het boek komt goed ingepakt en splinternieuw aan. Nu dat examen nog halen! ;)

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • sterk boek

    Dit is een goed en leerzaam boek, interessant voor iedereen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Leest erg prettig
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap

    Het is interessant en bevat veel nuttige informatie.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • boek interne communicatie

    Boek zag er goed uit, voorkant was alleen beschadigd. Goed verpakt. Snelle levering

    Vond je dit een nuttige review?
    0 1 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
6
Verschijningsdatum
2012-08-25
Afmetingen
24,2 x 15,8 x 2,1 cm
Aantal pagina's
300 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
Huib Koeleman
Uitgever
Wolters Kluwer Nederland B.V.

EAN

EAN
9789013077278

Overige kenmerken

NUR code
810
Oorspronkelijke releasedatum
2010-08-31
Subtitel
strategieën, middelen en achtergronden
Thema Subject Code
JN

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Studieboek of algemeen
Studieboeken
Editie: 6
Bindwijze: Paperback
41 95
Uiterlijk 24 januari in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
Andere verkopers (23)
Tweedehands
Goed vanaf € 13,00
Tweedehands
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen