Klantgericht organiseren
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
Uitgever: Noordhoff
- Nederlands
- Paperback
- 9789001783181
- 01 mei 2011
- 198 pagina's
Samenvatting
Klantgericht organiseren is geschreven voor hbo-studenten. Het unieke aan dit boek is dat het niet geschreven is voor of vanuit één vakgebied. Er wordt geredeneerd vanuit het strategische vraagstuk: Hoe kan een organisatie klantgericht worden gemaakt? Hierdoor leent het boek zich uitstekend om te worden gebruikt bij vakken als: marketing, management en organisatie, kwaliteitszorg en verandermanagement. Daarnaast is het ook zeer geschikt voor gebruik in projecten en minoren, en bij stages en afstudeerprojecten.
De auteurs nemen je stap voor stap mee en laten zien wat er moet gebeuren in een (non) profit organisatie om klantgericht te worden. Centraal staat het begrijpen van de klant en vervolgens het intern vormgeven aan klantgerichtheid. Door gebruik te maken van praktijkvoorbeelden krijg je inzicht in de toepassing van theorieën en modellen.
Bij deze uitgave zit de Campuz Creditcard met een persoonlijke toegangscode. Deze code geeft je toegang tot het online boek.
De bijbehorende website biedt o.a. collegesheets en uitwerkingen.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 01 mei 2011
- Aantal pagina's
- 198
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Els Meertens
- Tweede Auteur
- Marijn Mulders
- Co Auteur
- Marijn Mulders
- Hoofduitgeverij
- Noordhoff
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 171 mm
- Product hoogte
- 10 mm
- Product lengte
- 241 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 171 mm
- Verpakking hoogte
- 10 mm
- Verpakking lengte
- 241 mm
- Verpakkingsgewicht
- 402 g
EAN
- EAN
- 9789001783181
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Taal
- Nederlands
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Duidelijk en helder boek.Toon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Volledig
- Praktisch toepasbaar
- Praktisch toepasbaar
Duidelijke en helder geschreven boek.
Het is makkelijk leesbaar en ook gemakkelijk te begrijpen.Vond je dit een nuttige review?10 -
goede beschrijving
Artikel snel geleverd en staat is volgens beschrijving. Het boek is in nieuwe staat.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 24 euro en 95 cent. De adviesprijs is 66 euro en 95 cent. Je bespaart 63%.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Studieboeken specialist
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Wettelijke garantie via Studieboeken specialist
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.