Kloteklanten 3.0 LUISTERBOEK Tooltip Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten)

Taal: Nederlands
  • Onze luisterboeken beluister je eenvoudig met de gratis bol.com Kobo app.
Uitgever: Bookora
  • Nederlands
  • Luisterboek
  • 9789462552159
  • december 2019
  • Verteller: Egbert Jan van Bel
  • Speelduur: 03:56:59
Alle productspecificaties

Samenvatting

Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat je kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst. Het zijn mensen zoals jij en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kun je deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in je eigen organisatie? Dit boek stelt jou en je medewerkers in staat om winst te behalen met klantvriendelijkheid. - Resultaten en trends uit 10 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland, bijeengebracht in een praktisch boek. - Hoe kijken Nederlandse klanten naar klantvriendelijkheid. Wat werkt wel in Nederland, en vooral, wat werkt niet! - Met praktische tips en ervaringen waarmee je direct aan de slag kunt. Tot slot met wetenschappelijk bewijs dat er een harde relatie bestaat tussen klantvriendelijkheid en klantentrouw. Aardig zijn kost niks ...

Tracklist

  • 1. Egbert Jan van Bel - Kloteklanten 3.0

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Luisterboek
Verschijningsdatum
december 2019
Speelduur
03:56:59
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
Egbert Jan van Bel
Verteller(s)
Egbert Jan van Bel
Uitgever
Bookora

EAN

EAN
9789462552159

Overige kenmerken

NUR code
801
Subtitel
Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten)

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Luisterboek
Beschikbaar in Kobo Plus
Beschikbaar in Kobo Plus
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nog geen reviews
14 99
Direct beschikbaar
Verkoop door bol.com
  • Kies uit meer dan 100.000 Nederlands- en Engelstalige luisterboeken
  • Download de speciale bol.com Kobo app
  • Luister je boek waar en wanneer je maar wilt – online en offline
  • Dag en nacht klantenservice
  • Veilig betalen