Let op: door enorme drukte kan je pakketje helaas een dag langer onderweg zijn.

KPI het financieel Times handboek 75 prestatie-indicatoren die elke manager moet kennen

  • Nederlands
  • Druk: 1
  • 9789043028059
  • april 2013
  • Paperback
  • 365 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Dit praktische handboek beschrijft de 75 KPIs die elke manager moet kennen. KPIs - Key Performance Indicators - zijn essentiële tools die aangeven of het goed gaat met een bedrijf of dat het van koers raakt. Door de juiste indicators te gebruiken, worden prestaties en aandachtsgebieden helder. De meeste managers worstelen met het begrijpen en identificeren van belangrijke managementmetriek en verzamelen in plaats daarvan een enorme hoeveelheid van alles dat gemakkelijk te meten is. Dit boek zorgt ervoor dat je niet langer verdrinkt in een oneindige berg data maar aan de slag kunt met de KPIs die belangrijk zijn voor jouw organisatie. Dit Financial Times handboek behandelt 75 KPIs en legt ze op begrijpelijke wijze uit. Wat houdt de KPI in, hoe bereken je deze en gebruik je het effectief? Daarnaast vind je door het boek heen praktijkvoorbeelden, valkuilen, referenties, benchmarks en tips. Je leest over zowel financiële als niet-financiële KPIs; van netto winstmarge en klanttevredenheid tot het berekenen van je marktaandeel en ecologische voetafdruk. Bernard Marr is een bestsellerauteur en autoriteit op het gebied van organisatiekunde en succesvol zakendoen. Hij adviseert bedrijven als Accenture, Orange, DHL en Royal Dutch Shell. Marr is een onderscheiden en zeer gewaardeerd spreker, onderzoeker, consultant en professor.

Recensie(s)

Dit is het Financial Times handboek voor de 75 prestatie-indicatoren (KPI: Key Performance Indicators) die elke manager moet kennen. In veel bedrijven is het keihard nodig om de prestatie te verbeteren. Maar welke prestatie? En hoe goed doen we het nu en hoe goed zou het moeten zijn? De KPI worden per stuk duidelijk behandeld, ieder in een eigen hoofdstuk. Ze zijn gebundeld in zes perspectieven, namelijk financieel, klant, marketing en sales, operatie, werknemer en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Voor de diepte per KPI in te gaan, wordt de relevantie als cruciale navigatie-instrumenten uitgelegd. Door de KPI te kennen kunnen managers bepalen welke KPI voor hen relevant zijn. Het boek noemt dit de eigen unieke set. De kracht van KPI zit niet in het meten zelf. Juist de selectie van de waarde toevoegende KPI en de stimulerende discussie om prestaties te verbeteren zijn essentieel. De auteur is een Engels hoogleraar en een wereldwijde autoriteit voor organisatieprestaties en zakelijk succes. Gericht op managers die aantoonbaan en op de juiste zaken de bedrijfsprestaties willen verbeteren.

Ir. K.W. Sijtsma MBA

Lees de eerste pagina's

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
april 2013
Aantal pagina's
365 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Bernard Marr
Uitgever
Pearson Benelux B.V.

EAN

EAN
9789043028059

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Subtitel
het financieel Times handboek 75 prestatie-indicatoren die elke manager moet kennen

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Verschijningsvorm
Paperback
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Uitvoering
Boek
Onderwerp
Management
Nog geen reviews
Bindwijze: Paperback
72 50
+ € 1,99 servicekosten
Alleen tweedehands
Goed
leesvouw in de rug, verder in prima staat!!
1 - 8 dagen Tooltip
Verkoop door partner van bol.com Gill81
Andere verkopers (4)
  • Gratis verzending
  • 14 dagen bedenktijd
  • Tweedehands artikelen retourneren is vaak niet gratis

Vragen en antwoorden (0)