Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Listig in lastige situaties

verbluffende resultaten behalen met tact en diplomatie

Listig in lastige situaties
Afbeelding 1 van 2
  • Nederlandstalig
  • 208 pagina's
  • 9789024404452
  • oktober 2016
Alle productspecificaties

Samenvatting

Behaal succes door tact en diplomatie te gebruiken in (uitdagende) gesprekken in organisaties. Inclusief tact & diplomatie-zelftest en direct toepasbare tact & diplomatie-zinnen. Diplomatie is beter dan oorlog, tact beter dan lompheid. Er zomaar iets uit flappen is zelden verstandig, of je nu gelijk hebt of niet. Ook al weet je (intui¨tief) dat je gelijk hebt, de ander daarvan overtuigen en gelijk krijgen, is iets heel anders. En draait het eigenlijk wel om jouw gelijk? Het gaat er meestal om dat je je doel realiseert. Met tact en de inzet van diplomatieke middelen neem je mensen voor je in, waardoor je meer bereikt en het resultaat langer beklijft. Listig in lastige situaties biedt inzicht in diplomatiek en tactvol optreden en levert de instrumenten ervoor. Een need-to-know boek voor iedereen die in onderhandelingen, conflicten en andere gesprekken op subtiele wijze succes wil behalen. Dr. Jack van Minden is psycholoog en directeur van advies- en trainingsbureau Psycom. Hij heeft zo'n 23 boeken gepubliceerd en is een frequent spreker op seminars in binnen- en buitenland.

Recensie(s)

Het boek beoogt zicht te geven op diplomatiek en tactvol communiceren. Na een inleidend hoofdstuk bespreekt de auteur, directeur van adviesbureau Psycom, het brede gebied van diplomatiek taalgebruik. Vervolgens komen de vaardigheden aan de orde, zoals interactief luisteren, aandacht voor non-verbale signalen en weten wanneer je wel en niet spreekt. Diplomatie vraagt ook een aantal houdingsaspecten, zoals zelfvertrouwen en assertiviteit. Een apart hoofdstuk is gewijd aan conflicten en uit de hand gelopen meningsverschillen en hoe deze tot een goed einde te brengen in de rol van zowel bemiddelaar als in de rol van een van de partijen. Andere specifieke situaties waar je als onderhandelaar mee te maken kunt krijgen, is wanneer de zaak muurvast zit en wanneer 'hard ball' gespeeld wordt. Er is ook aandacht voor het herkennen van misleidende onderhandelingstechnieken. Het laatste hoofdstuk gaat in op overtuigingskracht, argumenteren en de rol van emotie. Het boek is helder geschreven en gestructureerd, bevat diverse checklisten en een zelftest.

Peter de Boer

Reviews Listig in lastige situaties

  • Volledig
  • duidelijk
  • Overzichtelijk
  • vlot geschreven
  • handig als naslagwerk
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Schrijf een review
  • Doordacht en volledig
    • Volledig
    • duidelijk
    • Overzichtelijk
    • vlot geschreven
    • handig als naslagwerk
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Het boek schetst op een vlot leesbare manier hoe je je best kan uitdrukken in diverse moeilijke situaties of om bepaalde zaken geregeld te kunnen krijgen. Alle onderwerpen worden hierbij aangehaald en er wordt gestreefd naar een duidelijk evenwicht tussen diplomatiek 'sociaal wenselijk 'gedrag en diplomatiek 'op uw strepen staan' .
    Het boek sluit af met een praktisch bruikbaar lijstje. Echt een aanrader voor degenen die zich op een zodanige manier willen uitdrukken dat ze resultaten behalen zonder zichzelf te verliezen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Makkelijk te lezen!

    In duidelijke taal veel praktijk voorbeelden wat je meteen kan toepassen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Auteur
J.J.R. van Minden J.J.R. van Minden
Taal
Nederlands
Afmetingen
14x234x149 mm
Gewicht
344,00 gram
Verschijningsdatum
oktober 2016
Druk
1
ISBN10
9024404452
ISBN13
9789024404452

Je vindt dit boek in

Categorieën
Onderwerp
Zakelijke communicatie
Studie of Management
Managementboek
Uitvoering
Boek
Verschijningsjaar
2016

Uit ons lees Magazine

Recensie over In Einsteins achtertuin - Amanda Gefter

Lees hier de recensie van Miranda Schuchhard over In Einsteins achtertuin, van Amanda Gefter.

Lees volledig artikel
Bindwijze: Paperback
22, 50
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen
Andere verkopers (2)

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.