Meer klantwaarde door samenwerking tussen finance en commercie

Boek omdraaien
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789082270303
  • Druk: 1
  • september 2014
  • 160 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Bij uitgeverij Sales Mediagroep verschijnt:
Wil Wurtz & Marcel Wiedenbrugge
Meer Klantwaarde, door samenwerking tussen finance en commercie
Het boek 'Meer Klantwaarde' biedt financiële en commerciële managers in B2B-organisaties een waardevolle methode om beter beslissingen te nemen over marketing-, verkoop- en service-investeringen in klanten. Met als resultaat meer waarde voor klanten, medewerkers en aandeelhouders.
In het boek wordt de ''Klantwaarde Balans'' geïntroduceerd, waarin het financiële en commerciële klantenperspectief worden samengebracht. Het is de basis voor het berekenen en realiseren van winstgevendheid van individuele klanten op de lange termijn. Dat vereist samenwerking tussen de commerciële afdelingen en de financiële afdeling. Het resultaat van die samenwerking is dat beter onderbouwde beslissingen kunnen worden genomen over marketing-, verkoop- en service- investeringen.
In een praktisch voorbeeld laten de auteurs zien hoe die samenwerking kan worden ingericht, De auteurs gaan in detail op de relatie tussen creditmanagement en commerciële afdelingen in. De addenda in dit boek verschaffen een stappenplan en rekenvoorbeelden. Ze geven de lezer concrete handvatten om met de beschreven modellen en principes in de eigen organisatie aan de slag te gaan.
'Meer Klantwaarde' is een aanrader voor marketing-, sales- en servicemanagers die meer 'accountability' van hun commerciële activiteiten nastreven en voor financials die meer grip willen krijgen op commerciële processen. De lancering van het boek geschiedt op 18 september a.s. tijdens de jaarlijkse studiedag 'CRM in 1 Day', die in het teken staat van klantgericht ondernemen. Het boek is dan ook verkrijgbaar via alle boekhandels in Nederland en België, zowel online als offline.
ISBN 978 90 8227 030 3, prijs 24,95
Meer klantwaarde - door samenwerking tussen finance en commercie is een uitgave van Sales Mediagroep. Voor meer informatie, interviewverzoeken of het aanvragen van een recensie-exemplaar kunt u contact opnemen met de uitgever: Thijs Verhees, thijs@sales-media.nl, 076-5227133.

Lees de eerste pagina's

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
september 2014
Afmetingen
Afmeting: 21 x 15 x 1 cm
Aantal pagina's
160 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur(s)
Wil Wurtz Marcel Wiedenbrugge
Uitgever
Tenshare Advies Bv

EAN

EAN
9789082270303

Overige kenmerken

Gewicht
288 g
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
150 mm
Verpakking hoogte
10 mm
Verpakking lengte
210 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nog geen reviews
Bindwijze: Paperback
Niet leverbaar

Email mij eenmalig zodra dit artikel leverbaar is.

Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.