Omnichannel in retail het antwoord op e-commerce

Boek omdraaien
Auteur: Gino van Ossel
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789401416702
  • Druk: 1
  • april 2014
  • 240 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Gino Van Ossel over het koopgedrag van de klant;;;Winnaar managementboek van het jaar Als retailmanager besef je ten volle dat verandering nodig is. Daarvoor heb je echt geen onheilsprofeten die het einde van de fysieke winkel voorspellen nodig. Toch rijzen er al snel verschillende vragen: Welke richting moet je concreet uit? Waarom volstaat het niet om een webshop te lanceren en de consument toe te laten zijn bestelling op het winkelpunt af te halen? En wat betekent dit voor de merkartikelfabrikant? Wat als er geen winkels meer zouden zijn? Heb je dan als leverancier een probleem? In dit boek reikt Gino Van Ossel een concrete oplossing aan. Hij breekt een lans voor omnichannel in retail, door niet langer de winkel maar wel de klant centraal te stellen. Met pertinente vragen, heldere modellen en handige checklists gidst Van Ossel retailers en merkartikelfabrikanten in hun zoektocht naar een juist antwoord op maat van het eigen bedrijf en de eigen sector. ‘Gino schrijft zoals hij spreekt: toegankelijk, to the point en altijd toepasbaar. Een aanrader voor eenieder die zich met (r)etail bezighoudt.’ - Tijn van Elderen, CEO Brabantia ‘Dit boek is verplichte literatuur voor iedereen met een winkel, voor iedereen die verkoopt aan consumenten en voor iedereen die wil begrijpen hoe een moderne klantenrelatie eruitziet.’ Prof. Steven Van Belleghem, auteur van De Conversation Manager en De Conversation Company, winnaar van de PIM Marketing Literatuurprijs Lees hier alle endorsements.

Lees de eerste pagina's

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
april 2014
Afmetingen
24,1 x 17,2 x 2,1 cm
Aantal pagina's
240 pagina's
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Gino van Ossel
Uitgever
Lannoo Campus

EAN

EAN
9789401416702

Overige kenmerken

Gewicht
676 g
Verpakking breedte
172 mm
Verpakking hoogte
21 mm
Verpakking lengte
241 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Prijswinnaars
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
4.7
van de 5
Aantal reviews: 7
0
0
0
2
5
  • Omnichannel

    Ik las met plezier dit boek. Het is zo goed geschreven
    Dat ik met vraag zit, welke retailer heeft het boek nog niet
    Gelezen en welke retailer maakt er werk van om niet het systeem
    Maar de klant centraal te brengen.
    Zij die het boek van Gino van ossel interpreteren op hun bedrijf
    En het toepassen zullen de winnaars zijn.

    Het moeten niet altijd Amerikanen zijn die zinvolle boeken schrijven

  • Duidelijk en praktisch
    • Heldere uitleg
    • Praktisch toepasbaar
    • Toegankelijk

    Erg duidelijk boek, staan veel praktijkvoorbeelden in waardoor het makkelijker te begrijpen is. Aan te raden voor iedereen die geïnteresseerd is in de invloed van het digitale tijdperk op consumentengedrag.

  • Nuttig en toepasbaar

    Hands on boek, duidelijke analyses en toepasbare tips. Boek mist een centraal model waardoor je soms een aspect vergeet, maar compenseert dat met een hans on stappenplan. Interessant voor retailers en merkfabrikanten.

  • Retail Marketing
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • duidelijk

    Super interessant boek! Ik heb er inspiratie in kunnen opdoen voor een paper die ik moest schrijven voor mijn vak Retail marketing. Heel duidelijk geschreven, een echte aanrader.

  • Super leerrijk boek!
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Interessant, duidelijk en leerzaam. Aanrader voor iedere retailer.

  • Verandering van kooppad
    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop
    • Kwetsbaar

    Heel leerzaam boek

  • Goed boek
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Informatief en bruikbaar

29 99
Op voorraad
Select
Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
In winkelwagen
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Kies zelf de bezorgdag
Bekijk alle bezorgopties
Andere verkopers (16)
Tweedehands
Goed vanaf € 8,70
Tweedehands