Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Onderhandelen met lastige mensen

een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren

Onderhandelen met lastige mensen
Afbeelding 1 van 12

Auteur: William Ury

Tooltip
Auteur: Paul Duchateau
Co-auteur: P. Duchateau
Uitgever: Business Contact
  • Nederlandstalig
  • 222 pagina's
  • 9789047003601
  • januari 2010
Alle productspecificaties

Samenvatting

Dit boek bevat een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren bij onderhandelingen.

Iedereen heeft wel eens lastige onderhandelingen met een knorrige baas, een geirriteerde echtgenote, een onvermurwbare verkoper, een gewiekste afnemer of een onmogelijke puber. Zelfs de aardigste en redelijkste mensen kunnen onder spanning veranderen in boosaardige, onhandelbare opponenten. Onderhandelingen lopen maar al te vaak vast of mislukken en kosten dan vreselijk veel tijd, bezorgen ons slapeloze nachten en zelfs maagzweren. In zulke omstandigheden schieten de gebruikelijke onderhandelingsvaardigheden te kort.

Hoe ga je om met iemand die niet wil luisteren? Iemand die tegen je zegt: 'Zo en niet anders!'? Wat doe je met iemand die je voortdurend in de rede valt? Iemand die met een woedeuitbarsting zijn zin probeert door te drukken? Die je met een schuldgevoel probeert op te zadelen? Die je beticht van onbetrouwbaarheid en incompetentie? Of die met allerlei vreselijke gevolgen dreigt als u niet akkoord gaat?

Dit boek geeft antwoord op bovenstaande vragen en helpt u om vanuit een lastige onderhandeling een win-win-situatie te creëren.

William L. Ury staat internationaal bekend als specialist in onderhandelingen en is associate director van het Programme on Negotiation at Harvard Law School.

Recensie(s)

Een boek over 'principieel onderhandelen', het zoeken naar gezamenlijke en strijdige belangen en deze omzetten in een 'win-win-oplossing'. De methode kenmerkt zich door het scheiden van de mensen en het probleem. Dit boek is een vervolg op het boek 'Excellent onderhandelen'* waaraan de auteur heeft meegewerkt. Het richt zich vooral op het omgaan met lastige onderhandelaars, of - zoals de auteur het liever noemt in deze herziene, geactualiseerde en uitgebreide druk - op het onderhandelen in lastige omstandigheden. Hij beschrijft hoe je in een onderhandeling tot een doorbraak kunt komen wanneer de andere partij barriere na barriere opwerpt, hoe je kunt vermijden dat je onderhandelt vanuit emoties, dat je de zaak laat escaleren of dat je de ander (ongewild) onder druk zet. Ook maakt hij duidelijk hoe je kunt reageren op emoties en machtsvertoon van de andere partij. De auteur geeft veel herkenbare en interessante voorbeelden, zowel uit het dagelijkse leven als uit de politiek. Hij werkt bij Harvard University en is consultant voor de Amerikaanse overheid en voor grote bedrijven. Met notenapparaat.

Jannetta van der Zee

Reviews Onderhandelen met lastige mensen

Schrijf een review
  • Nieuw inzicht
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend
    • Verrassend

    Geschreven bij Onderhandelen met lastige mensen

    Dit boek gaf mij nieuw inzicht in de manier waarop je een andere persoon kan benaderen om samen tot een overeenkomst te komen. Het lijkt me mogelijk. Op dit moment (het boek net uitgelezen) heb ik het nog niet in de praktijk toe kunnen passen.
    De manier waarop Ury dit brengt is in ieder geval goed en het lijkt me een nuttige zaak in ieder geval te proberen er zo uit te komen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Onderhandelen met lastige mensen

    Geschreven bij Onderhandelen met lastige mensen

    Het boek onderhandelen met lastige mensen legt uit en geeft tips op welke manier lastige kwesties kunnen worden besproken. Makkelijk leesbaar, een aanrader.

    Vond je dit een nuttige review?
    2 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Auteur
William Ury Paul Duchateau
Co-auteur
P. Duchateau
Overige betrokkenen
Paul Duchateau
Taal
Nederlands
Vertaald uit het
Nederlands
Vertaald door
Paul Duchateau Paul Duchateau
Afmetingen
21x200x125 mm
Gewicht
278,00 gram
Verschijningsdatum
januari 2010
Druk
17
ISBN10
9047003608
ISBN13
9789047003601

Je vindt dit boek in

Categorieën
Serie
Business Bibliotheek
Studie of Management
Managementboek
Uitvoering
Boek
Onderwerp
Onderhandelen

Uit ons lees Magazine

Recensie over In Einsteins achtertuin - Amanda Gefter

Lees hier de recensie van Miranda Schuchhard over In Einsteins achtertuin, van Amanda Gefter.

Lees volledig artikel
19, 50
Op voorraad. Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen
Andere verkopers (2)

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.