Online reputatiemanagement over webcare, reputatie meten en het voorkomen van imagoschade

Boek omdraaien
Uitgever: Adfo Books
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789492196019
  • Druk: 1
  • januari 2016
  • 189 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Online reputatiemanagement 1e druk is een boek van Alex van Leeuwen uitgegeven bij Adfo Books. ISBN 9789492196019

Online Reputatiemanagement
Over webcare, reputatie meten en het voorkomen van imagoschade

''Boordevol mooie cases. Dit boek biedt echt een handvat voor het optuigen en uitbouwen van de online reputatie van je organisatie.''
Steven van Belleghem (inspirator, coach en bestsellerauteur)

''Dit boek staat niet alleen mooi in de boekenkast, het is ook een absolute must indien je echt wilt begrijpen wat je moet doen in het geweld rondom social media en reputatie.''
prof. dr. Cees van Riel (mede-oprichter van het Reputation Institute en professor Corporate Communication aan de Erasmus Universiteit)

Dit boek laat zien hoe je als communicatieprofessional de reputatie van je organisatie kunt meten, beschermen en uitbouwen. Hoe je insights uit online en offline mediakanalen verzamelt, analyseert en vertaalt naar hands-on managementinformatie. Verder bevat dit boek veel handvatten en tips rond webcare en reputatiecrises.

In Online Reputatiemanagement zijn ervaringen en inzichten verzameld van communicatie-experts uit diverse sectoren. Lees hoe organisaties als ING, Ziggo, de NS, IKEA, de Hartstichting, het ANP, de Nationale Politie, SNS en BAM omgaan met reputatiemanagement en hoe vloggers en andere influentials ingezet worden.

Alex van Leeuwen is als oprichter van Buzzcapture nauw betrokken bij de ontwikkeling en implementatie van online reputatiemanagement voor grote merken en organisaties. Onder redactie van Job Franken stelde hij met experts uit het vak dit handboek samen. Voor iedereen die zich beroepsmatig bezig houdt met pr, communicatie, marketing en social media.

Recensie(s)

Online reputatiemanagement is het met digitale technieken beïnvloeden en manipuleren van de beeldvorming van een merk of organisatie zoals die via de sociale media gestalte krijgt. Naar huidige inzichten omvat het verschillende onderdelen als social media monitoring, webcare en 'zoekmachine reputatiemanagement' ofwel ontgooglen. Dit boek is bedoeld als handboek over deze nieuwe onderwerpen. Daartoe biedt het teksten waarin genoemde onderwerpen relatief kort worden belicht. Daaromheen bevat de bundel vele praktijkbeschrijvingen vanuit Nederlandse bedrijven en organisaties over de wijze waarop men invulling geeft aan aspecten van online reputatiemanagement. Sommige teksten geven echt onderbouwing aan de hoofdtekst, sommige teksten doen de lezer de rode draad verliezen. Op zich aardig als introductie op het onderwerp, maar door de breedheid van praktijkbeschrijvingen is het boek vooral interessant voor ingewijden in deze onderwerpen en minder als algemene kennismaking met & introductie op dit actuele en in beweging zijnde onderwerp.

C.M. Manni

Lees de eerste pagina's

5.0
van de 5
3 reviews
0
0
0
0
3
9
  • Praktisch toepasbaar
    3
  • Overzichtelijk
    2
  • Heldere boodschap
    2
  • Volledig
    2
1
  • Te theoretisch
    1
Toon meer punten Toon alleen de eerste 3 punten
  • Alle onderdelen goed behandeld
    • Praktisch toepasbaar
    • Volledig

    De schrijver heeft duidelijk veel kennis van het vak. Waar ik veel boeken over social media en social business nogal 'outdated' vind, is dit boek perfect voor iedereen die zijn bedrijf meer social wil maken. Je kan het gebruiken als naslagwerk voor de verschillende modellen, maar ook als leesboek of studieboek is het erg prettig geschreven.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Zeer goed
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap
    • Te theoretisch

    Wat ik goed vind aan dit boek: Overzichtelijk, Praktisch toepasbaar, Heldere boodschap
    Minder goed: Te theoretisch

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Praktisch en inspirerend boek
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap
    • Volledig
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Leuke cases, praktische tips en veel bruikbare inzichten die ik direct in mijn dagelijkse werk kan toepassen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
2015-11-12
Afmetingen
24 x 17 x 1,2 cm
Aantal pagina's
189 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Alex van Leeuwen
Uitgever
Adfo Books

EAN

EAN
9789492196019

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Oorspronkelijke releasedatum
2016-01-15
Subtitel
over webcare, reputatie meten en het voorkomen van imagoschade
Thema Subject Code
KJS

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Onderwerp
Sales & Marketing
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
Editie: 1
Bindwijze: Paperback
27 50
Uiterlijk 18 december in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
Andere verkopers (7)
Snelste levering
Op voorraad. Voor 20:00 uur besteld, dinsdag in huis
Snelste levering
Tweedehands
Goed vanaf € 17,99
Tweedehands
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht