Performance Management F r It-Abteilungen

Performance Management F r It-Abteilungen
Auteur: M Westphal
Uitgever: Gbi-Genios Verlag
  • Duitstalig
  • Paperback
  • 9783737931885
  • juli 2015
  • 20 pagina's
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Samenvatting

Wie kann ein CIO die Wertschopfung seiner IT messen? Die Performance-Messgrossen fur IT-Leistungen werden haufig von den IT-Servicemitarbeitern in sogenannten Service-Level-Agreements (SLAs) definiert und orientieren sich an fur sie zwingend notwendigen Informationen. Fur den Anwender ist das oft ein kaum nachvollziehbares Kauderwelsch Aufgrund der hohen Komplexitat und mangelnden Transparenz der Servicevereinbarungen konnen die Verantwortlichen der Fachbereiche eines Unternehmens ihre IT-Kosten kaum beeinflussen, da sie nicht nachvollziehen konnen, wie teuer einzelne Leistungen sind Die Infrastructure Library (Itil) kann zu einer verbesserten Performance-Messung der IT-Leistungen fuhren"

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Duitstalig
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
juli 2015
Aantal pagina's
20 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
M Westphal
Uitgever
Gbi-Genios Verlag

EAN

EAN
9783737931885

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Thema Subject Code
KJ

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