Soft controls voorbij In 6 stappen verbindend controleren en adviseren met het Bistro-model

Soft controls voorbij
Afbeelding 1 van 2
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789492926234
  • Druk: 1
  • september 2018
Alle productspecificaties

Productbeschrijving

Als controleur ben je traditioneel de toetsende schakel in de managementcyclus. Jouw rol beweegt zich echter steeds meer in de richting van advisering en consultancy. Je houdt het management en zijn of haar afdeling als het ware een spiegel voor, op basis van meetbare feiten. Als deze feiten niet tevreden stellen of onverwacht komen, komt de boodschap vaak hard aan en begint het spel van 'welles nietes'. Op zo'n moment kan de relatie behoorlijk onder druk komen te staan en gaat de lering uit jouw boodschap verloren.
Hoe mooi zou het zijn als jij in je rol van controleur:
* De 'welles-nietessituaties' kunt beperken
* Ondanks spanning, interesse kunt blijven tonen in je gesprekspartner
* In plaats van een vijandige houding een onderzoekende houding kunt aannemen
* In verbinding je controle kunt uitvoeren en de resultaten kunt delen.

Dit boek geeft je op een praktische manier inzicht in hoe je ervoor kunt zorgen dat je in een controle- en adviesproces voldoende verbinding hebt en dat controle-uitkomsten beter worden geaccepteerd. Na het lezen van het boek ken je de valkuilen en succesfactoren in het controleproces. Deze worden beschreven aan de hand van praktijkervaringen, gedrags- en veranderkunde en de controle- en auditleer. Centraal staat het door de auteurs ontwikkelde Bistro-model.
OVER DE AUTEURS
Wat de auteurs Roger Beijer en Gerton van de Kamp verbindt, is het samenbrengen van soft controls en hard controls. Beiden hebben zowel
ervaring als manager en controleur en zijn trainer in vaardigheden, communicatie en gedrag. Het Bistro-model ondersteunt het controleren met verbinding en komt voort uit de praktijkervaring en theoretische achtergrond van de auteurs.
RECENSIE
''Dit boek is een 'hart'boek, die voorziet in een leemte die als een rode leegte door de meeste van onze formele, geaccrediteerde opleidingen trekt. Ik kan dit boek dan ook iedereen aanraden die met meer empathie, sociale interacties bewust in goede banen wil leiden.''
Em. Prof. Dr. Ko Achterberg RA

Hulp nodig bij het kiezen?

Wat voor soort beha wil ik?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
september 2018
Afmetingen
21,3 x 14,7 x 1,5 cm
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
Roger Beijer Gerton van de Kamp
Co-auteur
Gerton van de Kamp
Uitgever
Expertboek

EAN

EAN
9789492926234

Overige kenmerken

NUR code
801
Subtitel
In 6 stappen verbindend controleren en adviseren met het Bistro-model
Thema Subject Code
KJ

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Nog geen reviews
20 -

Geef bij je bestelling op waar je studeert en ontvang 5% studentenkorting op deelnemende Nederlandse titels. Bekijk de actievoorwaarden.

Bekijk alle artikelen in deze actie

Lees hier hoe de actie werkt

Op voorraad
Select
Voor 23:59 besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
Andere verkopers (2)

Bezorgopties

  • Vandaag nog in huis (bestel doordeweeks voor 14:00, bezorging tussen 18:00 en 22:00)
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)
Bekijk alle bezorgopties
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen