Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Succesvol omgaan met moeilijke mensen

  • Nederlandstalig
  • 144 pagina's
  • 9789044730098
  • maart 2011
Alle productspecificaties

Samenvatting

Doeltreffende methoden om beter om te gaan met moeilijke klanten, collega¿s, managers en teams in uw werkomgeving
Op het werk worden we vaak geconfronteerd met moeilijke mensen. Ze werken tegen, hebben altijd commentaar, zijn negatief of weten het juist altijd beter. Zulke collega's of chefs kunnen het u aardig moeilijk maken en er zelfs voor zorgen dat u helemaal gedemotiveerd raakt.
In dit boek vindt u een heleboel doeltreffende strategieën die u helpen te voorkomen dat die moeilijke mensen uw zaak, uw carrière of uw zelfvertrouwen negatief beïnvloeden. U kunt niet altijd kiezen met welke mensen u samenwerkt, maar u kunt er wel voor kiezen op een succesvolle en positieve manier een einde te maken aan die moeilijke situaties!
Dankzij de technieken in dit boek leert u
* begrijpen waarom mensen moeilijk gedrag vertonen
* omgaan met moeilijke klanten, collega's, managers en teams
* optreden tegen negativisme
* problemen door te praten
* moeilijke relaties in een positieve richting ombuigen
* het beste te halen uit moeilijke mensen

Recensie(s)

Het boek neemt de lezer mee in de wereld van werken met moeilijke mensen. Aan de hand van een viertal standaardpersonages, varierend van een jonge starter tot een ervaren medewerker, laat de auteur zien waar je op moet letten en hoe te handelen als je met lastige collega's of managers te maken hebt op de werkvloer. Wat drijft deze mensen om zich zo te gedragen? Hoe herken je moeilijk gedrag? Hoe zorg je ervoor dat je niet een (onbewust) slachtoffer wordt en hoe ga je eigenlijk om met moeilijke klanten? Deze vragen en meer worden gedetailleerd beantwoord in dit goed gestructureerde boek. Elk hoofdstuk eindigt met een aantal actiepunten. De auteur geeft de lezer handige tips om met moeilijk gedrag om te gaan en laat aan de hand van natuurgetrouwe praktijksituaties zien hoe de theorie in de praktijk gebruikt kan worden. Dit boek is voornamelijk geschikt voor iedereen die moeilijke mensen een stapje voor wil zijn.

Drs. Can Kumru

Reviews Succesvol omgaan met moeilijke mensen

  • Praktisch toepasbaar (1)
  • Heldere uitleg (1)
  • Inspirerend (1)
Schrijf een review
  • goed boek
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend

    Goed en duidelijk informatief boek.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlandstalig
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
maart 2011
Druk
Druk 1
Afmetingen
21,3 x 14,6 x 1,2 cm
Aantal pagina's
144 pagina's
Illustraties
Met illustraties
ISBN13
9789044730098
Kaarten inbegrepen
Nee
ISBN10
9789044730098

Betrokkenen

Auteur
Karin Mannering
Uitgever
Deltas Centrale uitgeverij

Vertaling

Vertaald door
Piet Hein Geurink Piet Hein Geurink
Originele taal
nl

EAN

EAN
9789044730098

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Select ledenvoordeel
Gratis verzending
Nieuw of tweedehands
Tweedehands, Nieuw
Type boek
Handboeken & Naslagwerken
Bindwijze: Paperback
Niet leverbaar
Wil je eenmalig een e-mail ontvangen zodra het weer leverbaar is?
Op verlanglijstje
Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden

Over dit artikel zijn nog geen vragen gesteld.