Telefonisch Acquireren

Afspraken & Nieuwe Klanten

Boek omdraaien
Co-auteur: N. Stolwijk
Uitgever: Mybusinessmedia Bv
  • Nederlands
  • 1e druk
  • 9789013000580
  • maart 2003
  • Paperback
  • 114 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Veel verkopers geven aan dat ze face-to-face gesprekken voeren een ' makkie' vinden in vergelijking met het maken van de afspraak zelf. Een goede reden om aandacht te besteden aan het proces dat voorafgaat aan de eigenlijke afspraak. 'Telefonisch acquireren, afspraken en nieuwe klanten' is bestemd voor verkopers die per telefoon afspraken maken. Iedereen die telefonisch acquireert, zal beamen hoe lastig het voeren van dit soort gesprekken is. Toch blijkt dat met een gedegen voorbereiding het rendement van deze telefoongesprekken enorm toeneemt.

Jorrit Spruijt en Natasja Stolwijk besteden niet alleen aandacht aan de voorbereiding van het telefoongesprek, maar behandelen ook de verschillende fasen waarmee je tijdens zo'n gesprek te maken krijgt: van de introductie tot het moment waarop u vraagt om een afspraak. Daarmee is het echter nog niet gedaan, het vervolg en het uiteindelijke resultaat is minstens zo belangrijk. Samen bepalen ze het succes van een verkoper.

Recensie(s)

In de serie 'Sales vraagbaak' richt dit deel zich op de telefonische acquisitie, dit is het bellen van onbekende bedrijven om hen te interesseren voor het aanbod van het bedrijf van de verkoper. Alle aspecten van het gesprek en de voorbereiding worden besproken: de voorbereiding, het adressenbestand, het doel van het telefoontje bepalen, de introductie van het gesprek, het creeren van belangstelling, het doen van een aanbod, omgaan met tegenwerpingen en weerstanden. Een boekje dat alle feitelijke aspecten van cold calling behandelt. De mentale en emotionele aspecten krijgen geen aandacht. De korte hoofdstukken behandelen een concreet stukje van telefonische verkoop. De voorbeelden zijn helder en de uitleg is goed toepasbaar voor verkopers. De auteurs zijn trainer en oprichter van een trainingsbureau. Gericht op verkopers die zich richten op nieuwe klanten.

(Biblion recensie, Ir. K.W. Sijtsma)

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
maart 2003
Druk
1e druk
Afmetingen
21,1 x 14,7 x 1,2 cm
Aantal pagina's
114 pagina's
Illustraties
Nee
ISBN13
9789013000580

Betrokkenen

Auteur
J. Spruijt N. Stolwijk
Redactie
Wim Muys
Uitgever
Mybusinessmedia Bv

EAN

EAN
9789013000580

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Serie
Sales vraagbaak
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Select ledenvoordeel
Gratis verzending
Nieuw of tweedehands
Tweedehands, Nieuw
Onderwerp
Sales & Marketing
Nog geen reviews
Bindwijze: Paperback
11, 90
Op voorraad

Voor 20:00 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
Verkoop door partner van bol.com Managementboek.nl
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Andere verkopers (1)

Vragen en antwoorden (0)