Trabalhador Bancario O Ser, O Sofrimento E Seus Destinos

Trabalhador Bancario
  • Paperback
  • 9783639749076
  • januari 2015
  • 120 pagina's
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Samenvatting

Este estudo investigou a organizacao do trabalho e as vivencias de sofrimento no trabalho de bancarios dos segmentos de trabalho de atendimento e de suporte de uma instituicao de economia mista com caracteristicas de organizacao de mercado e com acoes pertencentes ao governo. Tendo a psicodinamica do trabalho como base teorica, a pesquisa objetivou caracterizar a organizacao do trabalho de ambos os segmentos, descrever o sofrimento vivenciado nestes segmentos e estabelecer diferencas e semelhancas entre as suas organizacoes de trabalho e o sofrimento vivenciado pelos trabalhadores.A partir da analise dos dados identifica-se que a organizacao do trabalho impacta nas vivencias de sofrimento dos bancarios. Os dados indicam que a organizacao do trabalho se estrutura de forma rigida, com forte hierarquia, centralizacao de decisoes e hibridizacao das atividades de atendimento e de suporte, o que modifica o perfil do trabalhador e do surgimento de patologias fisicas onde antes nao existiam em decorrencia da intensificacao do trabalho proveniente desta hibridizacao. O trabalho possibilita ao mesmo tempo vivencias de prazer, ao serem reconhecidos e elogiados pelos clientes."

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Inhoud

Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
januari 2015
Aantal pagina's
120 pagina's
Illustraties
Met illustraties

EAN

EAN
9783639749076

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
186 g
Taal
pt
Verpakking breedte
152 mm
Verpakking hoogte
7 mm
Verpakking lengte
229 mm

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Portugees
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