Terug Terug

Werken met profielen en persona's Het goede van hokjesdenken

Name: Werken met profielen en persona's
Author: Boudewijn Bugter

Auteur: Boudewijn Bugter

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Boudewijn Bugter Natanja de Bruin

Nederlands
Paperback
9789089653970
21 juni 2018
240 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Hoe kun je je klanten goed verder helpen? Door te zorgen dat je ze écht snapt. Door hun leefwereld en hun ervaringen in kaart te brengen en te zorgen voor inzicht in wie ze zijn en wat ze nodig hebben. Maar hoe doe je dat?

Met dit boek leer je hoe persona's en profielen in jouw organisatie het meeste waarde kunnen toevoegen. Persona's helpen je om je beter in klanten te verplaatsen. Met profielen kun je hen op maat bedienen, data driven en gepersonaliseerd. Het boek biedt je praktische handvatten voor ontwerp en onderbouwing, en tips en ideeën voor implementatie én dagelijks gebruik. Persona's en profielen zijn dus veel meer dan tools voor marketing en sales; het zijn onmisbare hulpmiddelen voor je dienstverlening.

Een praktisch boek waarmee je direct aan de slag kunt.
Met handige tools om de leefwereld van je klant in kaart te brengen.

Trefwoorden: Klanten inzicht persona's profielen organisatie data marketing sales dienstverlening Boudewijn Bugter Natanja de Bruin

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 21 juni 2018
Aantal pagina's: 240
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Boudewijn Bugter
Tweede Auteur: Natanja de Bruin
Hoofduitgeverij: van Duuren Management

Overige kenmerken

Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 171 mm
Product hoogte: 18 mm
Product lengte: 241 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 171 mm
Verpakking hoogte: 18 mm
Verpakking lengte: 241 mm
Verpakkingsgewicht: 508 g

EAN

EAN: 9789089653970

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.