Nine Keys To World-Class Business Process Outsourcing
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
Uitgever: Bloomsbury
- Engels
- Hardcover
- 9781472918482
- 23 april 2015
- 264 pagina's
Samenvatting
Business Process Outsourcing (BPO)-the sourcing of business services through external third parties-is a global phenomenon, which generated nearly $300 billion worldwide in 2012. BPO is highly IT-enabled, and on a growth trajectory that impacts across functions of major, medium and small enterprises, including procurement, human resources, accounting and finance, sales, marketing, legal, asset management and key administrative processes. Despite this size and spread, BPO services and the ability of clients to manage their providers, are still evolving and have a mixed record. In the course of their research, the authors have found only 20% of outsourcing arrangements are world-class performers. A further 25% are 'good', 40% are 'OK' and 15% are 'poor'. This book pinpoints and describes in detail the effective practices that characterize the top global BPO performers, including Microsoft, BP, EMC and TalkTalk. The authors provide case illustrations and examples throughout of how world-class practices were generated and evolved, and how they can be applied to real life settings and problem areas.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 23 april 2015
- Aantal pagina's
- 264
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Professor Mary Lacity
- Tweede Auteur
- Professor Leslie Willcocks
- Hoofduitgeverij
- Bloomsbury
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 165 mm
- Product hoogte
- 25 mm
- Product lengte
- 235 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 156 mm
- Verpakking hoogte
- 234 mm
- Verpakking lengte
- 234 mm
- Verpakkingsgewicht
- 572 g
EAN
- EAN
- 9781472918482
Je vindt dit artikel in
- Taal
- Engels
- Over welke sector
- Productie & Kwaliteit
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Kies gewenste uitvoering
Kies je bindwijze
(2)
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.