Animalking.nl
Actief sinds: 23 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Animalking.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRentenaar V.O.F.VestigingsadresRaadhuisstraat 431541JB Koog aan de ZaanKvK nummer35005134Btw nummerNL800585653B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Animalking.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 872
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Retour sneller afhandelen
-
-
18 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
goede kwaliteit, goed verpakt
broekje 2 dagen later geleverd.
-
-
20 mei 2021
Margreet uit Bennekom-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Valt erg klein uit
-
-
24 februari 2021
Steffie uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Veel
Geen idee
-
-
26 juli 2020
ria uit oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 juli 2020
Vincent uit Tiel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Product was goed verpakt, wel erg grote doos gebruikt.
Levering was een dag later dan aangegeven. Tevens zat er een prijs sticker op die de helft goedkoper was. Slordig gewoon, haal de prijs sticker eraf voordat je het opstuurt.
-
-
14 mei 2020
Jacqueline uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Is zichtbaar in het donker door reflectie. Makkelijk open te maken door vormgeving. Papiertje kan ten alle tijden vervangen worden wanneer adres gegevens gewijzigd zijn.
Klein stukje verf dat mist maar was wel volledig afgelakt dus niet beschadigd. Ondanks de lange schroefdraad toch even vastzetten met wat nagellak anders laat de koker toch te snel los bij spelen.
-
-
14 mei 2020
Stefanie uit Ruisbroek-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 april 2020
Nathalie uit DENDERMONDE-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Animalking.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd.