Retourneren

Voorwaarden

Gebruikte artikelen mogen niet geretourneerd worden. Heeft u een kapot of slecht artikel ontvangen? Wellicht kunt u aanspraak maken op fabrieksgarantie. KAPOT BIJ ONTVANGST Als u een artikel ontvangt dat kapot is, willen we u verzoeken om zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen twee maanden contact op te nemen met onze klantenservice met vermelding van het ordernummer, het artikelnummer en de omschrijving van het desbetreffende artikel. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een vervangend product toesturen. GARANTIE DOOR FABRIKANT Mucho Cosmetics B.V. staat in voor de deugdelijkheid en bruikbaarheid van de producten. U mag er als consument vanuit gaan dat het product voldoet aan de eisen die u redelijkerwijs van het product kunt verwachten. Wanneer het artikel dit niet doet, zal Mucho Cosmetics B.V. zorgen voor kosteloze retourneren, omruiling van het artikel of het terug storten van het aankoopbedrag. Daarnaast gelden op vele producten fabrieksgaranties, dit is bijvoorbeeld van toepassing om 'tools' zoals steiltangen en haardrogers. Wilt u hierop aanspraak maken, neemt u dan contact op met de klantenservice, wij zullen de tussenschakel vormen tussen de fabrikant en u en het contact op ons nemen. De fabrieksgarantie staat los van de wettelijke rechten die u heeft.

Wenst u één of meerdere producten van uw bestelling te retourneren? U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zending in ontvangst heeft genomen. U meldt uw herroeping door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan ons. U dient het product of meerdere producten vervolgens zo snel mogelijk naar ons retour te sturen, uiterlijk binnen 14 dagen. Verzegelde producten zijn om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne uitgesloten van het herroepingsrecht als de verzegeling na levering is verbroken. Bij eventuele schade aan producten, verbreking van de genoemde zegel of het versturen van een ongefrankeerde zending, zal er een waardevermindering doorberekend worden.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.