KitchenMonster
Actief sinds: 11 augustus 2018
-
KitchenMonster is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. KitchenMonster verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KitchenMonster is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSwinkle B.V.VestigingsadresSaturnushof 506681PP BemmelKvK nummer90490703Btw nummerNL865334468B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KitchenMonster retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
7,7Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 32
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 oktober 2020
Sophie uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 oktober 2020
Jacq uit De Meern-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Bezorging
Eigenlijk niet veel, apparaat werdt al 3 dagen te laat geleverd, en was van veel mindere kwaliteit dan stond beschreven
Optijd leveren en de product info aanpassen erbij zetten bijvoorbeeld dat het apparaat een enorm geluid maakt
-
-
13 september 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt
Verpakking kan iets steviger
-
-
26 juli 2020
Aukje uit Delft-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt en precies wat ik verwachtte.
Het adres op de envelope was handgeschreven, op zich is dat niet erg, maar het staat iets minder professioneel dan een geprint label. Ook zat er niet een extra productomschrijving of bestelbevestiging bij.
-
-
25 juli 2020
Guusje uit 'S-GRAVENHAGE-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering, product is helemaal wat je verwacht.
-
-
3 juni 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Artikel is zoals verwacht
Op tijd leveren, bestelling kwam 1 dag later maar dat kan ook aan PostNL liggen
-
-
16 mei 2020
Robin uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Makkelijk installeren en in gebruik nemen
-
-
10 mei 2020
J.F. uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
The bands can help with workouts but they are not good value for money
I bought these bands for 49.95 and now there are at 29.95. they took 2 weeks. The product does not feel very solid.
-
-
10 mei 2020
Jos beukers uit Son-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
De bestelling heeft er lang over gedaan om bij de klant te komen Ik denk dat ze snel zijn om ze op te sturen .
-
-
30 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij KitchenMonster
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was snel geleverd
Er was erg veel doos in verhouding tot het product, los van milieu zou dit kleiner mogen voor elektronische producten. Er zat wel extra papier in om schade te voorkomen.