Guyotine
Actief sinds: 30 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Guyotine is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGU@PAVestigingsadresLeopoldstraat 12280 GrobbendonkKvK nummerBtw nummerBE0838236386Handelsregister nummer0838236386Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Guyotine retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 75
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 oktober 2020
judith uit Egmond-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 oktober 2020
Karen uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prachtige houten raceauto precies zoals omschreven. Snelle levering en leuk verpakt.
-
-
9
Gewijzigd op 6 augustus 2020
L.vd GrientDat het pakket niet geleverd is, was niet te wijten aan firma Bmini , dit bleek pas achteraf. Bmini heeft juist heel veel moeite gedaan om het probleem op te lossen , en met succes!
2 augustus 2020
L.vd Grient uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Zeer slecht!
-
-
8 juli 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
30 april 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Product en levering
-
-
10 december 2019
Marianne uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Werd snel verstuurd.
Heel gedoe met dat ze artikel niet bij de buren wilden afgeven en dat het later elders moest worden afgehaald. Het is maar een plastic bord. Verspilling van ieders tijd.
-
-
9 oktober 2019
FvG uit Maassluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Mooie kwaliteit, nette levering
-
-
22 juli 2019
LLOYD uit Lebbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
3 mei 2019
Nadine uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
29 april 2019
Alain uit 9030 Mariakerke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
duidelijke afspraak van levering en correcte levering; product zat goed verpakt (en ook niet te groot verpakt!)
-
Retourneren en voorwaarden bij Guyotine
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
keurige verpakking
levertijd