Bo-Tee Webshop
Actief sinds: 31 maart 2020
-
Bo-Tee is de online verzorgingsspecialist voor het hele gezin. Wij bieden een ruim gamma natuurlijke, biologische en vegan gezichts- en haarverzorging voor vrouwen én mannen, zonnebescherming en accessoires, zoals strandtassen en wasbare zwemluiers. Bekijk het volledige assortiment op bo-tee.be.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bo-Tee Webshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Kempkes, Robertus
- Vestigingsadres
-
Strichtstraat 4 B000
9570 LierdeLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bo-Tee Webshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- BE0743991285
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,5Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 juni 2022
Anita uit Schilde-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 mei 2022
Rian uit Noord Brabant-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Prima geregeld zoals het hoort
Niet gelijk de volgende dag bezorgd maar ook prima
-
-
12 februari 2022
Steve uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Product goed verpakt, zij het in een grote doos.
De bezorgdienst raakte het eerste pakket kwijt, vanzelfsprekend niet de schuld van de verkoper. Dit werd, na contact via bol.com, adequaat en snel opgelost door een nieuw product te sturen. Dit werd binnen 2 werkdagen bezorgd.
-
-
12 oktober 2021
Elmer uit Strijen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Helemaal niks
Het bezorgen van het artikel. Want ik wacht nu al langer als een week! Gvd
-
-
20 januari 2021
Brigitte uit Zivhem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles goed verlopen. Op tijd geleverd en goed verpakt.
-
-
24 december 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
8
Gewijzigd op 30 oktober 2020
ShakielaGoede service!
18 oktober 2020
Shakiela uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het pakket niet ontvangen. Op mijn bol account stond dat er geen track&trace code was, omdat het via DHL ging. Toen ik DHL belde gaven zij aan dat ze niks voor mij kunnen doen, want het zou afgeleverd zijn...
-
-
9 september 2020
Kristien uit Heijningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juli 2020
Maria uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Artikel goed beschreven Snelle levering
goedkoper
-
-
20 mei 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima service.
/
-
Retourneren en voorwaarden bij Bo-Tee Webshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Product mag enkel geretourneerd worden indien het ongeopend is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt
Vroeger dan gezegd aangekomen