Boekscout B.V.
Actief sinds: 17 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3323 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekscout B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Boekscout B.V.
- Vestigingsadres
-
Nieuweweg 109
3765GC SoestLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekscout B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 63659050
- Btw-nummer
- NL855339019B01
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Luc uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 maart 2024
mathias j. uit nu Zutphen, wordt Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
een fantastische vormgeving van de gedichtenbundel: een juweel!
misschien meer aan pr doen
-
-
27 februari 2024
Chris uit Siddeburen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
volgens mij heb ik maar 1 ex besteld (en inmiddels ook betaald), maar heb er twee geleverd gekregen (in 2 afzonderlijke zendingen). De tweede heb ik nog ongeopend hier liggen. Wat moet ik er mee? En dan komt straks wellicht nog een aanmaning om te betalen???
-
-
26 februari 2024
Wim uit Deurne-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 februari 2024
Hanna uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2024
Yvo uit Bierbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling en de levering waren ok
Niets, voor zover ik weet
-
-
12 februari 2024
Diantha uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
ik heb het boek ontvangen
dat het op tijd wordt geleverd en zonder dat het boekje helemaal gegolft is.
-
-
10 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bestellen en verzending
geen idee
-
-
9 februari 2024
Constant uit Sint-Kruis-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
verschillende keren aangekondigd maar toch drie weken moeten wachten.
vanaf het begin de waarheid zeggen
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekscout B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekscout B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3323)
Alles zeer goed verlopen en goede verhalen ook
Zou ik niet weten