CAMPZ
Actief sinds: 17 juli 2013
-
Weg uit de dagelijkse sleur en de natuur in! Wij van CAMPZ kennen uw verlangens naar vrijheid en onafhankelijkheid maar al te goed. Mocht u redenen tot klagen hebben, dan kunt u - op de door de Europese Commissie beschikbaar gestelde website ter geschillenbeslechting - uw klacht doorgeven. Deze wordt dan aan ons doorgestuurd. Klik s.v.p. op de volgende link en volg hierna de aanwijzingen. Wij zijn niet verplicht, noch bereid om deel te nemen aan arbitrageprocedures voor een geschillenbeslechtingsorgaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CAMPZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- internetstores GmbH
- Vestigingsadres
-
Friedrichstraße 6
70174 StuttgartLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CAMPZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- DE232081518
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2296
90,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
22 augustus 2023
Joke uit Moordrecht-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Alles ging goed
1 paar sokken in een grote doos kan echt beter. Bubbeltjes enveloppe en hup in de brievenbus
-
-
29 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb op zich geen klachten overCAMPZ. Ik denk dat ze het pakket op tijd opgestuurd hebben.
Ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb een bericht gekregen dat het pakket volgens UPS niet kon geleverd worden. Geen idee waarom want er was iemand thuis.Er zat ook geen briefje in de bus, dus volgens mij is de besteldienst gewoon niet langs gekomen.Volgens het bericht is het pakket geleverd i
-
-
2 augustus 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel is bezorgd
Het artikel is pas verzonden op de dag dat deze volgens de bol site zou aankomen. Zondag bestelt, zou donderdag aankomen, is pas de opvolgende maandag aangekomen. Dat is zeer onder de maat.
-
-
13 juni 2022
Nora uit Steenokkerzeel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling plaatsen
De levering, ik ging hem donderdag 9/6 ontvangen, het is nu maandag 13/6 en nog steeds geen stoel ontvangen!
-
-
13 april 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
aankoopbedrag werd geretourneerd
zonder bericht werd er helemaal niet geleverd. Na een mailtje die via bol.com kreeg ik de melding dat er niet geleverd kan worden....
-
-
28 maart 2021
Wilma uit Hoofddorp-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
We hebben tot 2 keer toe het verkeerde artikel geleverd gekregen.
-
-
17 maart 2021
Jos uit Budel-Dorplein-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
het artikel zat kapot in de verpakking
-
-
27 februari 2021
Fran uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb het artikel geretourneerd na 9 dagen nog geen geld teruggestort gekregen
-
-
3 februari 2021
Marjoke uit Krimpen aan den IJssel-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd.
Zo snel het geleverd is zo lang duurt het voor je,je geld terug heb. Jas was te klein ,dus hebben we hem teruggestuurd. op 11 januari , tot heden nog geen geld retour gekregen.
-
Retourneren en voorwaarden bij CAMPZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Redelijk snelle levering
Het product checken voor het de deur uit gaat. Zo dat er niet twee rechter handschoenen met twee verschillende maten worden opgestuurd.